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Tugba (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Hotel gut aber noch im wachsen Jahre später wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ansich ist schön groß aber dennoch gut räumlich. Die große Pool Landschaft ist mega auch der Strand ist topp. Was noch nicht in ordnung war ist das wir Ultra all inklusive gebucht haben dafür bezahlt haben und das meiste war trotzdem mit euro zubezahlen also kostenpflichtig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Leider nur schlechte erfahrung gemacht. Am ersten Tag war der Boden schwarz die Füße meines 1jährigen sohn waren richtig schwarz mit staub und haaren anderer menschen. Auch das tägliche putzen war nicht erfolgreich. Ein team von denen habe ich beim gegenseitigen massieren erwischt da dachte ich mir kein wunder wenn die zimmer nicht sauber sind. Keiner von ihnen hatte wircklich lust zu arbeiten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war sehr gut da habe ich nichts zu mängeln aber das Personal! Wenn man mehrmals nach ihnen rufen muss um sein getränk zu bestellen oder nach einer gabel zu fragen steht man selber auf und holt sich sein getränk das war kein schöner anblick. Auch morgens beim frühstück bis dann die Tee kanne kam waren wir fertig mit frühstücken als ich nochmals fragte sagte sie es gäbe nichts mehr um 10uhr morgens. Alle waren überfordert und einfach zu wenig personal. Was ich nicht verstehen konnte das ich für mein sohn kein obst mit aufs zimmer nehmen durfte. Ich musste es dort in servietten einpacken die hauch dünn waren da ich keinen teller mit nehmen durfte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Team Lobby (Gülcin Dağlı , Derya Gün) waren einfach spitze sie wussten beide was wir immer trinken ihr service war ein topp. Danke euch zwei nochmals. Ein kleiner punkt war das es gemischte nüsse in papbechern gab also für so ein gehobenes hotel war es etwas untere schublade.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der weg zwischen Hotel und strand ist nicht weit aber schwierig mit den Kindern ständig hoch und runter da es etwas steil ist und keine gerade strecke. Nach Altinkum waren es 10min mit dem Auto also schön zentral das Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt viele möglichkeiten am Strand oder auch draussen wie teniss innen im fitnessraum war genügend da.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tugba
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tugba, all İhre Wünsche wurden von uns sorgfältig erfüllt und alles was sie sagten, wurde durchgeführt. Die Art und weise und İhre herabfallende Haltung gegen über unseren Personals und die ‘’Massage-Geschichte’’ über das Reinigungspersonal waren interessant. Wir als Familienresort, das einen hohen Servicestandard bietet, wissen was wir tun und bieten mehr Services als wir verpflichtet sind. Wir als Management sind sehr Stolz auf unser außergewöhnlich freundliches und einladendes Personal, das weit über der erforderlichen Anzahl liegt. Wir als das Aquasis De Luxe Resort & Spa bedanken uns recht herzlich bei İhnen. Mit freudlichen Grüssen Aquasis De Luxe Resort & Spa Management Team