Aquasis De Luxe Resort & Spa

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Aquasis De Luxe Resort & Spa zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Größe unseres Resorts, die Poolanlagen, das Zimmer und die Vielfältigkeit unserer Speisen grundsätzlich zugesagt haben. Es freut uns auch, dass Ihre Familie unser Wasserrutschen-Park und die Freizeitangebote am Pool und Strand genießen konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders im Hinblick auf den à-la-carte-Restaurantbesuch möchten wir darauf hinweisen, dass Reservierungen aufgrund der hohen Nachfrage und begrenzten Kapazitäten frühzeitig vorgenommen werden müssen. Unser Team bemüht sich stets, individuelle Wünsche zu erfüllen, allerdings kann dies in stark frequentierten Zeiträumen leider nicht immer garantiert werden. Bezüglich des Service im Restaurant nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Trotz hoher Auslastung legen wir großen Wert auf Schnelligkeit und Qualität im Service, und Ihr Hinweis wurde bereits an das F&B-Management weitergeleitet, um Verbesserungen zu prüfen. Auch das Design der Familienzimmer (1 WC und 1 Dusche) ist bewusst so konzipiert, um ein großzügiges Raumgefühl zu ermöglichen – dennoch verstehen wir, dass bei größeren Familien weitere sanitäre Einrichtungen wünschenswert wären, und nehmen Ihre Anregung gerne auf. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck durch einzelne Punkte getrübt wurde, danken Ihnen aber dennoch für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt nochmals die Gelegenheit, Sie von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa