Aquasis De Luxe Resort & Spa

Liebe Gäste Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem SPA-Bereich und insbesondere mit dem Team aus Bali rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unsere Mitarbeiterinnen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen möchten wir betonen, dass unser Hotel großen Wert auf ein respektvolles Miteinander sowie angemessenes Verhalten im gesamten Resort legt. Allerdings sehen wir es nicht als unsere Philosophie an, unsere Gäste pauschal zu bewerten oder in ihrer Freizeitgestaltung übermäßig einzugreifen. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, wenn störende Situationen auftreten – bedauerlich, dass Sie sich diesbezüglich nicht ausreichend betreut fühlten. Dass Ihre Reklamation zur Dusche nicht wie gewünscht bearbeitet wurde, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und werden den Vorfall intern auswerten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch umfassender überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa