- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir würden dieses Hotel ich nochmal besuchen. Wir haben ein lake house Zimmer gebucht mit Pool Zugang was viel teurer ist als normale Zimmer im Hauptgebäude ist. Bekommen haben wir ein Zimmer was den ganzen Tag keine Stunde Sonne abbekommt. Das Zimmer ist voller Ameisen man kann kein essen stehen lassen. Auf Anfrage an der Rezeption auf Tausch wurde ich abgespeist mit wir sind voll belegt. Wir würden ein anderes Zimmer bekommen das 2 Tage vor Abreise ist, was uns nicht mehr nützt. Ich bin richtig sauer auf so ein serves. Kein deutschsprachiges Personal in so einem Riesen Hotel ist ein weiterer Minuspunkt von der Lage ganz zu schweigen. Nichts weit und breit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | S.Z |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, das Aquasis De Luxe Resort & Spa ist bestrebt, seinen Gästen den besten Service zu bieten und bemüht sich um höchste Kundenzufriedenheit. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um zum Ausdruck zu bringen, dass wir uns um die Art von Service und Unterkunft bemühen, die alle Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen. Wir sind uns bewusst, dass es manchmal Mängel geben kann und wir kritisiert werden, die Meinungen unserer Gäste, ihre Kritik und Empfehlungen sind die Grundpfeiler, die wir sehr ernst nehmen, um unseren Service und unsere Gastfreundschaft zu verbessern. Zu İhrem Zimmer, Sie haben genau den Zimmertyp erhalten was Sie auch Gebucht haben. Wenn das Hotel ausgebucht ist, kann die Rezeption auch nichts anderes dazu sagen. Die Zimmerbuchungen sind nicht so simple wie Sie denken. Mit den Ameisen in İhrem Zimmer, genau deshalb ist es verboten in unserem Hotel Lebensmittel mit aufs Zimmer zu nehmen, da sich wie Sie schon selbst festgestellt haben, sehr schnell Ameisen ansammeln. Sie haetten sich diesbezüglich bei der ‘’Gaestebetreuung’’ melden können, den wir haetten sofort İhr Zimmer besprühen lassen können und somit die Ameisen entfernen können. İn unserer Gaestebetreuung haben wir sehr wohl auch sehr gut deutschsprachige Mitarbeiter die İhnen sehr gerne behilflich sein könnten. Zu der Lage unseres Hotels, können Sie überall aus unseren Hotelbeschreibungen alles erlesen, deshalb sollte dies für unsere Gaeste keine Überraschung sein. Das ganze Hotelteam ist stehts bemüht all unseren Gaesten die höchste Zufriedenheit zu leisten, in allen Bereichen! Mit freundlichen Grüssen Aquasis De Luxe Resort & Spa Management Team