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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Mängel im Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Seminar- und Wellness-Hotel besteht aus den 3 miteinander verbundenen Häusern Jagdhof, Gutshof und Hüttererhof, ca. 140 Zimmer, die sich über 3 Stockwerke verteilen. Früher gehörte die Anlage wohl zur Arabella Sheraton Gruppe, inzwischen ist das Schloß Fuschl Resort wohl eigenständig, wurde im Jahre 2006 komplett renoviert.


Zimmer
  • Gut
  • Sauberkeit und Größe im Zimmer waren in Ordnung, ca. 30m². TV, Balkon, Minibar, Safe, Telefon, Dusche, Badewanne, Föhn, alles vorhanden und in Ordnung. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof oberhalb des Wellnessbereches, ruhig gelegen, aber man ist ewig unterwegs, sowohl zum Frühstücksraum, als auch zum Pool, da man die Stockwerke nur zentral wechseln kann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Empfang hatte man schon den Eindruck, es würde schwer fallen freundlich zu sein, insgesamt konnte man aber gegen die Rezeption nichts einwenden. Anders sah es dann am nächsten Morgen beim Frühstück aus. Tische nicht aufgeräumt, Buffet leer. Selbst auf die Frage an das Personal, ob sie einen Tisch leerräumen könnten noch 15 Minuten Wartezeit. Danach kein Besteck, keine Tassen, keine Gläser, heilloses Chaos. Ein Eindruck, den nicht nur wir hatten, sondern der von den andren Gästren bestätigt wurde. Viele Gäste griffen zur Selbsthilfe, holten sich Besteck und Geschirr aus den Schubladen und Regalen. Als das Frühstück geschafft war zurück ins Zimmer, hier dann innerhalb von 40 Minuten 4 Besuche der Zimmerreinigung mit ständigen Nachfragen wann amn denn herein könne. Wir waren dann 2 Stunden im Wellnessbereich, danach das Zimmer immer noch nicht in Ordnung, die Servicewagen standen noch stundenlang mit der dreckigen Wäsche in den Gängen. Auf Beschwerden an der Rezeption wurde belanglos mit, man werde das beim nächsten Teammeeting besprechen reagiert, dafür kam dann am Abreisetag um 8: 00 Uhr bereits der Zimmerservice und äußerte, er müsse die Minibar kontrollieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • liegt oberhalb des Fuschl-See, direkt an der Bundesstr. 158 im Ort Vordereisenwang, ca. 20 km von Salzburg entfernt. Hat eigenen 9-Loch Golfplatz, der sich zum Fuschl-See erstreckt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    netter und moderner Pool- und Wellnessbereich, aber mit Mängeln im Detail. Durch den Ruheraum laufen immer wieder Gäste die nach draußen wollen, es gibt keine direkte Verbindung zwischen Pool und Wellnessbereich. Teilweise Mängel an der Reinigung ersichtlich, z. B. Stockflecken bzw. Schimmel am Whirlpool, eine Dusche defekt, daran änderte sich über 3 Tage nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:36