Arach Hotel Harbiye

Über das Internet (Hotelhomepage) sind wir auf das "Five Boutique Hotel" aufmerksam geworden, da wir ein Hotel nahe des Kongresszentrums (Lütfi Kirdar) gesucht haben. Die Lage ist ziemlich zentral in einer Seitenstraße der Cumhuriyet Cd. (etwa 7 Min. zu Fuß zum Kongresszentrum bzw. knapp 15 Min. zum Taksim Platz). Das Hotel wurde anscheinend von fünf Freunden gemeinsam eröffnet und wirbt damit, das erste "Organic Hotel" der Türkei zu sein. Was an diesem Hotel allerdings tatsächlich "Bio" sein soll, blieb uns schleierhaft. Die 19 Zimmer sind nicht groß, recht nett eingerichtet aber sicher nicht 4**** Standard (Safe funktionierte nicht, Halterung für Duschkopf defekt, wenig Ablagefläche, fleckige Tapete...). Leider war der Service alles andere als professionell. Wir hatten zwei Doppelzimmer für je 5 Tage gebucht, mussten aber teils mehrmals das Zimmer wechseln bzw. bekamen plötzlich zwei Einzel- anstelle eines Doppelzimmers. Als wir abends ins Hotel kamen, befanden sich sämtliche Habseligkeiten bereits in einem neuen Zimmer. Das alles ohne vorherige Information oder Entschuldigung. Die Herren Hotelmanager machen einen bemühten Eindruck, verstehen aber kaum Englisch und waren vielleicht vorher noch nie im Hotelfach tätig? Das Frühstück war ebenfalls ziemlich enttäuschend: Prinzipiell ein großes Angebot, teils jedoch nicht appetitlich, unreifes Obst, Kaffee/Tee zweimal erst 45 Min. nach Beginn der Frühstückszeit erhältlich (als wir bereits wieder pünktlich weg mussten). Der Frühstücksraum ist sehr klein aber zumindest schön eingerichtet (Mischung IKEA/klassisch). Fazit: Nettes Hotelkonzept mit deutlichem Verbesserungspotential! Eine weibliche Hand würde vielleicht helfen :-)

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