ARCOTEL Kaiserwasser Wien

Das Hotel ist nah der U-Bahn gelegen. Fast alles ist sauber, die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich, jedoch hat uns die Einrichtung weniger gefallen. Das ist sicher eine Frage des Geschmacks. Das Frühstück konnte uns nicht überzeugen, vor allem wegen des unkoordinierten und unfreundlichen Personals. Wenn man 70€ für die Nacht bezahlt ist das alles o.k.. Für 120€ + 19€ am Tag für das Parkhaus, finde ich das Hotel stark überteuert.

Unser Zimmer war in Ordnung. Die Einrichtung ist leider überhaupt nicht unser Fall. Das Bett hat einen - etwas puffig anmutenden - Bettrücken, der leider nicht nur Staub, sondern auch klebrige Reste vom Vorgast aufwies. Die Matratze war mir persönlich viel zu weich und wirkte durchgelegen. Der Fernseher ist sehr klein und das Bild war komplett falsch eingestellt. Die Fernbedienung wirkte alt und grindig. Das Bad ist auf den ersten Blick schön. Leider läuft das Wasser in der Dusche nur sehr langsam ab. Die Größe der Räumlichkeiten ist in Ordnung.

Das Frühstück ist eigentlich qualitativ und quantitativ in Ordnung- aber die Aufmerksamkeit des Personals lässt zu wünschen übrig. Beim Eingang wird man gebeten, die Zimmerkarte zur Kontrolle abzugeben - kein Problem - aber ein Platz wird einem dann nicht empfohlen. So geht man auf die Suche - denn das Personal beginnt um kurz nach 10 Uhr die Tische für das Mittagessen einzudecken. (Das Frühstück ging bis 11Uhr.) So kann man wählen zwischen Tischen, die gar nicht eingedeckt sind, jenen, die noch der lauwarme Kaffee der Vorgänger und die leeren Milchkännchen zieren oder aber - Achtung! - die scheinbar frisch eingedeckten Tische wählen. Die sind aber für die Gäste des Mittagsgeschäftes her gerichtet. Man wird dann mehrfach gebeten, den bereits mit Essen vollgestellten Tisch wieder zu verlassen. Da haben wir uns geweigert. Die ungemütliche Atmosphäre, durch ständig an einem vorbei rennende Angestellte, die jedoch nie von sich aus einen Blick auf den anwesenden Gast richten, hat mich sehr gestört. Überhaupt hat das Personal keinen Blick auf das Buffet oder die Gäste. Die halb leeren Platten werden nicht neu arrangiert, Essensreste anderer Gäste, die nicht treffsicher vom Buffet wählen konnten, bleiben längere Zeit liegen. Der Kaffee (Cappuccino und Co sucht man hier vergebens) erinnert an eine dünne Brühe, die Wurstauswahl hatte für mich nichts Besonderes, die Käseauswahl ist ordentlich, frischen Saft gibt es leider nicht (Die süße Brühe aus dem Automaten kann man nicht als solchen bezeichnen), die Eierspeisen sind eiskalt, der Speck nicht knusprig und bestenfalls lauwarm, der Obstsalat ist sehr lecker und auch die Müsliauswahl überzeugt. Die Feigensenfsauce für den Käse habe ich mir über meinen Obstsalat gekippt, weil er als Vanille-Apfel-Marmelade ausgezeichnet war und das aufgebackene, eigentlich leckere Olivenbaguette, hatte einen frostigen Kern. Alles in Allem - es gäbe noch mehr zu meckern - eine wirklich enttäuschende Leistung!

Die Damen von der Rezeption waren sympathisch, freundlich und kompetent. Leider wurde unser Zimmer zu Beginn nur für eine Person hergerichtet. Dieser Umstand wurde schnell behoben. Ganz verstehen konnten wir diese Vorgehensweise nicht. Das Zimmer ist sauber - bis auf das Bett. (s.u.) Wir haben für die Nacht 120€ bezahlt. In dieser Kategorie erwarte ich ein Wasser auf dem Zimmer oder einen Willkommensdrink. Dieser blieb aus. Eine Flasche auf dem Zimmer erweckte zunächst den Eindruck, ein solcher Gruß des Hauses zu sein - aber weit gefehlt - 5,60€ hätte das Hotel dafür genommen. Die kostenlosen Äpfel auf dem Zimmer erweckten nicht mehr den frischsten Eindruck. Der Service während des Frühstücks war der Klasse des Hauses bei Weitem nicht angemessen. Darauf werde ich in der unteren Kategorie noch weiter eingehen.

Die Nähe zur U-Bahn ist gegeben, man findet das Hotel leicht und die Gegend macht einen ordentlichen Eindruck. Direkt in der Nähe konnten wir nun keine besonderen Highlights entdecken. Durch die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel lohnt sich hier ein Aufenthalt. Zum Zentrum ist man insgesamt aber dennoch so ca. 20 - 30 Minuten unterwegs.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife