ARCOTEL Wimberger

Sehr geehrter Gast, vorerst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger bedanken, sowie dass Sie sich die Zeit genommen haben um über Ihre Erfahrungen zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und erlauben uns nachstehend zu Ihren Punkten Stellung zu nehmen: Bei Anreise wurde Ihnen ein Zimmer in einer höheren Kategorie angeboten, ein Angebot das von unseren Gästen gerne und regelmäßig angenommen wird. Selbstverständlich ist hier der Hinweis auf die soeben durchgeführte Renovierung ein schlagendes Argument. Ihre gebuchte Kategorie, unsere Standard Comfort Zimmer, sind zwar nicht neu, aber im guten, regelmäßig gewarteten und sauberen Zustand. Auch die Fenster in dieser Kategorie sind, wie in allen unseren Zimmern, ausreichend gedämmt und entsprechen allen vorgegebenen Normen. Die Forderung eines Deposit ist Standard in der internationalen Hotellerie und wird im ARCOTEL Wimberger von jedem Gast bei Anreise geleistet. Dieser dient für etwaige Konsumationen im Restaurant, Bar oder anderer Leistungen im Hotel und wie schon erwähnt durchaus üblich. Wir hoffen dennoch dass Sie uns bei Ihrem nächsten Wien Besuch die Möglichkeit bieten Sie von unserem Service und unseren neuen Zimmern der Comfort Deluxe Kategorie überzeugen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!