Aria Claros Beach & Spa Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für das Aria Claros Beach & Spa Resort entschieden haben, bei Ihrer Buchung für Ihren Urlaub. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir noch folgendes anmerken: Wir sind ein 5* Hotel und leisten Dienstleistungen von einem 5* Hotel, wie es sein muss. Unser ganzes Personal ist ein geschultes, professionelles Personal, welches seiner Aufgaben und Pflichten bewusst ist. Unsere Gaestebetreuungs Managerin hat sich persönlich um Ihre Anliegen gekümmert. Sie haben von uns sogar eine Suit zur Verfügung gestellt bekommen ohne Aufpreis, obwohl Sie ein Familienzimmer in den Nebengebaeude gebucht hatten. Wir haben Ihnen auch Preisnachlass gemacht, als Ihre Familie eingereist ist und zwei Naechte übernachtet haben. Dies bedeutet, dass wir uns um Sie waehrend Ihres Aufenthaltes, die ganze Zeit gekümmert haben und Ihre Wünsche erfüllt haben. Daher können wir es nicht nachvollziehen, es haette sich keiner um Sie gekümmert. Aria Claros Beach & Spa Resort Team