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Martina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Dieses Hotel entspricht nicht unseren Erwartungen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Land bzw. Stadt Kusadasi sehr schön, Anlage sehr groß, mehrere Pools vorhanden, Essen war ganz okay, leider nicht immer warm, beim Obst kaum Abwechslung, Strand war schön, aber eng, hatten eigentlich eine Garden Villa mit Meerblick gebucht, leider nicht bekommen, uns wurde an der Rezeption erklärt das es bei den Standard Villen keinen Meerblick gibt, bei der Buchung stand es aber dabei, mussten im Hauptgebäude wohnen, zu dieser Jahreszeit gibt es Probleme mit Schwalben, der Balkon täglich angeschiessen, wurde leider nur sehr selten weggemacht, das Zimmer wurde auch nicht täglich gereinigt, im Bad waren einige Sachen defekt, wie zB Halterung in der Badewanne, Handtuchaufhänger, Kosmetikspiegel und das Display der Klimaanlage, dies wurde auch gleich am nächsten Tag repariert, die Sachen im Bad leider nicht, erst nach nochmaligen Aufmerksam machen und Rücksprache mit dem Hotelleiter, das Wetter war für die Jahreszeit angenehm, manchmal etwas windig, aber okay


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,