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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Hält nicht das, was es verspricht
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Riesiger Hotelkomplex in traumhafter Lage. Mangelnde Sauberkeit in vielen Bereichen, Haupthaus und Grünanlagen wirken gepflegt, hingegen die Sauberkeit in den Zimmern eher weniger. Unser Zimmer wurde in der 1 Wochen nur notdürftig gereinigt (sogar noch Essensreste vom Vormieter), und häufig zu wenig Handtücher. Leider kein Einzelfall wie sich in Gesprächen während des Aufenthaltes herausstellte. Die Liegen und Auflagen am Strand sowie am Pool wurden nicht gereinigt und sahen dementsprechend aus. Die Pools sind leider in die Jahre gekommen, einige Mosaikfliesen sind bereits abgelöst und dort sind scharfe Kanten. Oft waren die Softdrinks an den einzelnen Bars nicht immer vorrätig und die Auswahl an alkoholischen Getränken doch sehr gering. Die Eisstunde für die Kinder fand im Hauptrestaurant statt das sehr weit vom Geschehen entfernt liegt so das Kinder eher darauf verzichteten. Das Nachmittagsgebäck gab es ausschließlich an der Bar Nähe der Rezeption wo sich bei gutem Wetter niemand aufhält. Es gibt keine deutsche Animation, und eher wenige deutsche Gäste. Das Essen war aber schmackhaft und auch ausreichend vorhanden. Wir haben uns trotzdem gut erholt, da die Lage traumhaft ist. Wer sich nicht auf 4-5 Sterne einstellt ist auch nicht allzu enttäuscht. So wie das Hotel zur Zeit geführt wird können wir es nicht weiterempfehlen. Es hat viel Potenzial was es leider nicht ausnutzt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,