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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Horror-Hotel mit 5 Sternen
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider kann man dieses Hotel nicht weiterempfehlen....Sauberkeit ........Fehlanzeige das Badezimmer wurde nicht gesäubert Dreck in der Badewanne wurde erst nach drei Tagen entfernt...Zimmer wurde auch nicht gründlich gemacht...Sauberkeit im Restaurant kennen die gar nicht... Tische werden nIcht abgeputzt....schmutziges Geschirr und auch die Kafffeemaschinen sind eine Katastrophe....das Essen ist kaum oder gar nicht gewürzt....keine Abwechslung.... Das Personal kann kaum Englisch und Deutsch erst recht nicht...unqualifiziertes Personal.....ein Kellner ( Ugur B. " Waiter" ) der sich wirklich sehr viel Mühe gegeben hat ansonsten wie gesagt nur Kellner die null Ahnung haben....dann ist das Hotel wohl sehr beliebt bei einheimischen Leuten wo es dann auch mit der Ruhe vorbei ist....als wir da waren war ein Event " Waterbox " die das komplette Hotel vier Tage in beschlag hatten Sodas wir sogar einmal im Keller essen mussten.....wo noch nicht mal Fenster drin waren....es soll ein 5***** Sterne Hotel sein....es sind noch nicht mal 2** Sterne Niveau....die Umgebung ist wunderschön doch da waren wir das letzte mal....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,