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Be (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
In der Nebensaison mit Abstrichen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist landschaftlich toll am Hang gelegen, aber man muss sich im Klaren sein, dass man permanent bergauf und bergab laufen muss. Da wir nur ein, zwei Wochen vor Saisonende im Onyria gewohnt haben, waren die Bars nur noch im Haupthaus und am Hauptstrand geöffnet. Die Bar am kleinen Erwachsenen-Strand und im Nebengebäude in der Nähe unseres Zimmers in einem der Nebengebäude waren leider schon zu. Anlage ansonsten sehr weitläufig, Speisesaal ziemlich riesig. Die Struktur des Büfett-Bereichs etwas verkorkst, so dass man sich entweder am Ende der Schlange anstellen muss, um die Runde zu drehen (auch wenn man erst an Ecke 4 zuschlagen möchte), oder aber böse Blicke oder Kommentare erntet. Das war schon bei Hotel-Belegung zu geschätzt 1/3 schon nervig. Bei Vollbelegung mag ich das nicht mitmachen. Die Matratzen in unserem Zimmer waren eine einzige Katastrophe - bretthart und mit hervorstehenden Federn, die einen erholsamen Schlaf unmöglich gemacht haben. Selbst andersrum ins Bett liegen half nicht. Reklamation an der Rezeption und bei der Hausdame - keine Reaktion. Wir haben uns damit beholfen, dass wir zwei Pool-Liegen-Auflagen auf die Matratzen gelegt haben, so dass es einigermaßen erträglich war. Kurz vor unserer Abreise wurden in verschiedenen anderen Gebäuden die Matratzen aus den Zimmern geholt. Uns half das allerdings nicht! Großes Freizeitangebot, z.B. mit verschiedenen Rutschen, Minigolf (ziemlich ramponiert und nur noch für Kinder geeignet)... Das Hotel ist ca. 2-3 km vom Ort Özdere entfernt. An der Straße vor dem Hotel kann man sich problemlos ein Dolmus anhalten.Auch nach Kusadasi kann man mit dem Dolmus fahren - dauert ca. 1 Std. Weiterempfehlung in der Nebensaison nur mit Abstrichen, ansonsten angesichts der Größe der Anlage auch nur für Menschen, die Trubel mögen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Be
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Aria Claros Team