Aria Claros Beach & Spa Resort

Lieber Deniz, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Außenanlagen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Bezüglich Ihres Hinweises auf das Plastikbesteck möchten wir klarstellen, dass solches Besteck ausschließlich an unseren Street-Food-Ständen und Snackbars im Strandbereich verwendet wird – aus praktischen und hygienischen Gründen. In unseren Haupt- und À-la-carte-Restaurants hingegen wird selbstverständlich normales Besteck bereitgestellt. Zum Thema WLAN: Unser Resort bietet grundsätzlich in weiten Teilen des Hotels WLAN-Zugang. In der Hochsaison kann es jedoch aufgrund der hohen Anzahl gleichzeitiger Nutzer vorübergehend zu Verbindungsschwierigkeiten kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, auch diese Kapazitäten den Bedürfnissen unserer Gäste bestmöglich anzupassen. Ihr Feedback zum Service nehmen wir sehr ernst – die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Ihre Rückmeldung wird intern weitergeleitet, um mögliche Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Aria Claros Beach & Spa Resort