Aria Claros Beach & Spa Resort

Liebe Aleyna, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben und die angebotenen Aktivitäten positiv hervorheben – dafür geben unsere Teams täglich ihr Bestes. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als wenig erholsam empfunden haben. Unser Resort ist familienfreundlich ausgerichtet und wird insbesondere während der Ferienzeiten von vielen Familien mit Kindern besucht. Wir bemühen uns stets, eine ausgewogene Atmosphäre zu schaffen, in der sich Gäste aller Altersgruppen wohlfühlen können. Dass Ihre grundsätzlich positive Erfahrung durch die Anwesenheit anderer Gäste so stark relativiert wurde, dass dies Ihre Bewertung beeinflusst, empfinden wir als bedauerlich. Bewertungen sind für uns ein wichtiges Instrument zur Weiterentwicklung – daher wünschen wir uns, dass sie differenziert und fair erfolgen. Wir hoffen dennoch, dass Sie schöne Erinnerungen mitgenommen haben, und würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht in einer ruhigeren Reisezeit. Mit freundlichen Grüßen İsmail Karabacak Guest Relations Manager Aria Claros Beach & Spa Resort