Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Romana (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel um umfassende Renovierung bis 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2015)
Onyria Claros Beach: schlechte Erfahrungen
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Grösse der fam. Zimmer ist gut. Sauberkeit und Hygiene algemein absolut mangelhaft. Einrichtung schmutzig, ungepflegt. Buffet unappetitlich, immer das Gleiche, Speise unhygienisch aufbewahrt, Personal desinteressiert. Sprachkenntnisse des Personal mangelhaft. WiFi in der Lobby nach eine Woche hat nicht mehr funktioniert. Rutchen nicht immer alle offen. Im Kinderparadies zum Teil gefährlich - Verletzungsgefahr. A la cart Restaurants : kompliziert zum reservieren, auch da nicht alle im Betrieb. Man spricht rusisch.


Zimmer
  • Schlecht
  • Grösse OK. Toilette schmutzig, Griffe verrostet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Von 5 a la cart Rest. nur 3 offen, jeder 2. Tag nur 2. Speisen und Getränke : keine Früchte ( nur Wassermelone oder Apfel und Orange). Frisch gepresste Oragensaft nur gegen Bezahlung ( auch bei all inkl.!). Immer das Gleiche zum essen. Wenn etwas gut war ( z.B. Pfankuchen zum Frühstück bekamm man nur 2 Stück!) Atmosphäre wie am Bahnhof.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist kühl, im Umgang mit Beschwerden reserviert. Zimmerreinigung schwach, Putzfrau reinigt mit eine Putzlumpe und einem Eimer alle Zimmer. Kinderberteuung - welche Kinderbetreuung? Animation nur für Erwachsene.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anlage ist ziemlich weitläufig. Zum shoppen mus man mit dem Bus oder Taxi fahren. Das Hotel ist abgelegen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nur sehr wenig Sonnenschirme, davon sind viele kaput, sowie Liegen. Auflagen schmutzig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Romana, First of all thank you for choosing Onyria Claros Beach&Spa Resort. Please accept our deepest apologies for not meeting your expectations during your stay. As our guest’s feedback is very important for us, to improve our services, we haven taken the necessary measures to avoid that this occurs again. Kind regards