Arrecife Gran Hotel & Spa

Sehr geehrte Regine, Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Arrecife Gran Hotel & Spa ***** und Ihre positive Bewertung auf Holiday Check. Es freut uns sehr, dass wir Sie so sehr begeistern konnten von unserem Service und Angebot. Es ist toll zu lesen, dass wir Sie mit Ihrem Zimmer so begeistern konnten. Jedes Zimmer unseres Hotels hat eine tolle Sicht über die Stadt Arrecife, den Strand Playa del Reducto oder über das Meer, sodass man in jedem einzelnen Zimmer eine wunderbare Aussicht geniessen kann. Besonders schön ist der Ausblick aus den Zimmern mit Meerblick oder auch bei der Pool&Bar, wenn man den Sonnenuntergang beobachtet. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie von unserem Service im ALtamar Restaurant am Valentinstag so enttäuscht wurden. In der Regel haben wir einen sehr guten Service in unserem A la Carte Restaurant. Ich kann es mir am Valentinstag nur duch einen sehr grossen Andrang erklären, wodurch der Service zu leiden hatte. Es wäre für uns sehr wichtig gewesen, wenn Sie sich direkt an die Gästebetreuung gewendet hätten, sodass wir Ihnen bei diesem Problem helfen hätten können. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich sonst bei uns sehr wohlgefühlt haben und hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen Mit freundlichen und sonnigen Grüssen aus Lanzarote Das Team der Gästebetreuung des Arrecife Gran Hotel & Spa *****