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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2018 • 1 Woche • Stadt
Schönes Hotel mit kleinen Abstrichen in Top Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel in sehr guter Lage , für die Erkundung der Insel optimal geeignet , freundliches Personal Preis - Leistungsverhältnis angemessen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Zimmer mit einer tollen Ausstattung . Wir hatten eine Suite im 14. Stock mit herrlicher Aussicht auf das Meer . Badezimmer mit Marmor gefliest und seperater Toilette mit Bidet . Badartikel sehr üppig . Diese wurden täglich aufgefüllt . Minibar und Kaffeekocher ebenfalls auf dem Zimmer . Flachbildfernseher mit einigen deutschen Fernsehprogrammen . Die Anzahl ist für den Urlaub völlig ausreichend . Betten sehr gut .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch in diesem Punkt können wir leider keine 6 Sonnen verteilen . Die angebotenen Speisen waren zwar gut , aber nichts Aussergewöhnliches . Wir haben auf Mallorca in einem 4 * - Hotel schon genauso gut gegessen , wenn nicht sogar besser . Dort war das Angebot wesentlich größer . Qualitativ gibt es an den Speisen nichts auszusetzen . Der Kaffee aus den Automaten ist sehr gut . Zur Atmosphäre des Buffetrestaurants ist folgendes zu sagen . Man hat größtenteils einen super Ausblick auf das Meer , da die komplette Seite in Richtung Meer verglast ist . Allerdings wirkt das Restaurant auf uns sehr steril . Eher wie in einem Hospital . Das liegt in erster Linie an der einseitigen Farbgebung , Durch das Weiß ist alles sehr schön hell , es fehlen aber ein paar farbliche Akzente , welche den Raum etwas wärmer gestalten würden . So wirkt doch alles ziemlich kühl . Dasselbe könnte man über die Poolbar sagen . Wir waren am letzten Abend dort . Wir haben uns aber nicht richtig wohl gefühlt . Zum einen standen dort sämtliche Türen offen , so daß man glaubte , man sitzt draußen in der Brandung . Das war sehr ungemütlich . Auch nach dem Schließen der Tür welche unserem Tisch am nächsten war , wurde es nicht besser , da alle anderen Türen weiterhin offen blieben . Desweiteren ging noch am späten Abend eine Reinigungskraft ihrer Tätigkeit nach . Dies empfanden wir als unangenehm . Vielleicht ist die Poolbar wegen dieser Gründe abends nicht so gut besucht . Im Restaurant in der 17. Etage waren wir nicht


    Service
  • Gut
  • Der Service ist im Allgemeinen sehr gut . Abzüge müssen wir leider bei der Zimmerreinigung geben . Nach einer Beschwerde wegen Haaren in der Badewanne , war zwar jemand noch einmal auf dem Zimmer . Es wurden aber lediglich die Handtücher gerichtet . Die Haare blieben dort , wo sie waren . Wir haben es dann aufgegeben weiterhin die Sauberkeit zu reklamieren . Dies dürfte in einem 5 * - Hotel so aber nicht passieren . Ansonsten waren alle Servicemitarbeiter nett , freundlich und aufmerksam . Alle waren um unser Wohlbefinden bemüht . Ganz besonders möchten wir uns bei Daniel von der Rezeption für den freundlichen Empfang bedanken . Desweiteren ein riesen Dankeschön an das Sprachenwunder Chandery . Sie könnte man als die gute Seele bezeichnen . Da wir als Deutsche fremdsprachentechnisch nicht so bewandert sind , war sie unsere größte Hilfe . Wir konnten uns mit allen Fragen an sie wenden , und erhielten immer umfangreiche und freundliche Auskünfte .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist wirklich optimal . Nur 6 Km vom Flughafen , mit dementsprechender kurzen Transferzeit . Direkt am Strand , und fußläufig zum Stadtzentrum . Alles ist schnell zu erreichen . Bushaltestelle direkt vor , und Tiefgarage direkt unter dem Hotel . Mietwagenstationen in unmittelbarer Nähe . Wie schon des öfteren beschrieben ist Arrecife touristisch nicht überlaufen , und deshalb eher etwas für Ruhesuchende und nicht für Partylöwen .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hier können wir nicht viel dazu sagen . Es gab ab und zu abends in der Poolbar Entertainment - Veranstaltungen . Diese haben wir jedoch nicht besucht . Ein Fitnesstudio ist ebenfalls vorhanden . Ansonsten kann man über das Hotel viele weitere Aktivitäten buchen . Wellnes haben wir ebenfalls nicht genutzt . Das Angebot diesbezüglich ist aber gut und preislich angemessen .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, zuallererst möchten wir uns herzlich bei ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen auf holidaycheck.com mitzuteilen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass nicht alles in unserem Hotel zu Ihren Wünschen erfüllt werden konnte. Wie Sie sagten sollte die Reinigungskraft dazu in der Lage sein das Zimmer Gäste sauber zu hinterlassen. Normalerweise sind die Reinigungskräfte zu speziellen Zeiten eingeteilt. In diesem Zeitraum werden dann die Zimmer und sonstige Teile des Hotels gereinigt. Es tut uns wirklich leid dass wir Sie während Ihrem erholsamen Urlaub nicht 100% beeindrucken konnten. Wir werden Ihre Kritik durchaus weiterleiten damit solch ein Missgeschick nicht nochmal passiert. Nichtsdestotrotz möchten wir uns dafür bedanken dass Sie die Bemühungen unseres Personal geschätzt haben und trotz Schwierigkeiten Sie ein erholsamen Urlaub haben konnten. Ihre Kritik und Lob werden wir weiter leiten und wir wünschen Ihne eine gute Zeit. Wir würden uns durchaus freuen Sie nochmals als Gäste begrüssen zu dürfen und bieten Ihnen die Möglichkeit sich mit dem Guest Relation Team des Hotels in Verbindung zu setzen. Diese werden Ihnen die Vorteile und Angebote näher bringen die Sie für einen weiteren Besuch benötigen. Freundliche Grüsse und bis demnächst,