Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hatte ein Doppelzimmer zur allein Benutzung, Zimmer und Bad waren groß ,man sprach deutsch, viele deutsche Fernsehprogramme , reichhaltiges Frühstücksbüfett . Negativ : Die Endabrechnung war falsch , man hatte mir 3 Getränke in Rechnung gestellt die ich nie hatte. Auf meine Beschwerde hin wurde alles überprüft und auch storniert, aber bei 1 Woche mir 3 Getränke falsch zu berechnen ist für ein 5 Sterne Hotel kein gutes Zeugnis
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Begra |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrter Bernd, zuallererst möchten wir uns dafür bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen auf holidaycheck.com mitzuteilen. Mit ein qualifiziertes mehrsprachiges Personal ermöglichen wir unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt ohne Sprachbarieren und die Möglichkeit sich stets in Ihrer Muttersprache mit uns in Verbindung setzen zu können. Wir möchten uns für die Unanehmlichkeiten entschuldigen, wir sind stets aufmerksam mit der Berechnung zu sich genommer Speisen damit uns kein Fehler unterläuft und der Gast keine bösen Überraschungen erleben muss. Uns tut es ausserordentlich Leid, dass uns bei Ihnen ein Fehler unterlaufen ist. Trotz den Unanehmlichkeiten würden wir uns freuen Sie nochmal als Gast begrüssen zu dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen,
