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Florian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Eine Enttäuschung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dies gleich voraus: wir hatten hier für 2 Nächte gebucht und haben zum ersten Mal bei unseren zahlreichen Reisen am nächsten Tag auf eigene Kosten in ein anderes Hotel gewechselt. Wir hatten die höchste Zimmerkategorie gebucht, uns wurde bei der Ankunft aber ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie angeboten, das völlig heruntergekommen war, dank der Lage unter dem Flachdach stickig war, moderig gestunken hat und auch von der Lage im Gebäude nicht den rückbestätigten Wünschen entsprochen hat. Nach längerer Diskussion und Wartezeit bekamen wir dann ein anderes Zimmer, das, auch wenn die Lage wieder nicht den Wünschen entsprach, zumindest besser aussah. Leider entdeckten wir erst nach dem Bezug, dass wir wieder über den Tisch gezogen wurden, ein Zimmer "unserer" Kategorie stand offen ... Abends stellte sich dann heraus, dass auch das 2. Zimmer wegen des Lärms der umliegenden Bars eigentlich unbewohnbar war. Der freundliche Nachtportier riet uns dringend in ein innenliegendes (winziges) Zimmer umzuziehen, wenn wir vor 3 Uhr morgens schlafen wollten. Ein guter Rat und der Moment ein neues Hotel zu suchen. Der Stil des Hotels sieht auf Photos gut aus. Was man nicht sieht, ist die Tatsache, dass der Boden komplett aus Beton besteht. Das bisschen Holz auf dem Boden und Türen ist völlig heruntergekommen, die Schränke sehen aus wie selbstgebaut. Wer also mal in einer Garage schlafen will, ist hier genau richtig. Nach endlosen Verhandlungen, die sich bis nach unserer Rückkehr nach Deutschland erstreckten, wurde uns zumindest ein Teil der Kosten für die 2. Hotelnacht erstattet. Ein schwacher Trost.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:51-55
    Bewertungen:221