- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren eine Gruppe von ca. 30 Personen und im Zuge einer Veranstaltung für 2 Nächte zu Gast. Das Team der Rezeption war freundlich, was man vom männlichen Servicepersonal an der Bar nicht unbedingt behaupten kann. Dem Wunsch nach einem weitern Getränk um ca. 22 Uhr Abends wurde nur sehr mürrisch nachgekommen, und auch beim großen Abendessen waren Getränkenachbestellungen nur auf Nachfrage möglich. Als wir um einen weiteren kleinen Tisch ersuchten, da noch Kollegen nachkamen, nörgelte der zuständige Mitarbeiter offen herum. Die Qualität des Menüs war aber sehr gut. Aus Erzählungen von Kollegen waren die Snacks und Getränke im Seminarraum für die gebuchte Mitarbeiterzahl auch zu wenig und auf Ersuchen nach Nachschub hieß es nur: "Das geht nicht, die Küche hat nichts" - und das in einem 4-Stern-Haus. Und wir hatten zu 95 % Einzelzimmer gebucht !! Mein Zimmer erschien mir schon länger nicht benutzt, und mit dem Reinigungstuch wurde der Staub nur gleichmäßig verteilt. Der Schreibtisch und Fernseher hatten Staubschlieren, das Bett-Kopfteil war auch extrem staubig und im Bad waren an der gefliesten Wand die gleichen Schlieren zu bemerken wir am Schreibtisch. Weiter hatte der letzte Gast vor mir ein Plastikhänger fallen lassen (wie bei Preislabels in Bekleidungen) aber dieser wurde beim Staubsaugen auch nicht erfasst - alles in allem hatte ich das Gefühl das Zimmer ist einfach schmutzig. Dieses Zimmer wurde nach der ersten Nacht gar nicht gemacht (!!!!!) aber da wir erst um halb eins in der Früh vom Event kamen, war eine Reklamation hier auch nicht möglich und auch sinnlos. Schade um dieses Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |


