Zuerst das positive, die Lage und die Anlage des Hotels ist wunderschön, dass Essen sehr lecker und die Betten gut. Die Sauberkeit besonders auf den öffentlichen Toiletten ist katastrophal, wir hatten schmutzige Bettwäsche und in einem der Zimmer schimmel. Sehr schlecht ausgebildetes Service Personal und zudem unfreundlich. Schlimm fanden wir, dass wir uns abends an der Bar, das Trinken selbst holen mussten. Der Rotwein wurde heiß ausgeschenkt, bei uns ist das Glühwein. Auch an der Bar war das Personal nicht freundlich Die Klimaanlagen waren auch defekt. Am Pool mussten wir die Auflagen selbst holen, für ein 5 Sterne Hotel ein no go.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich entsprechen die von Ihnen geschilderten Erfahrungen nicht unserem Standard und ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Kommentar mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden um Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen Labranda Ephesus Princess Hotel Management
