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Colle wincler (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht verdiente 5 sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel könnte mehr rausholen. Das Personal ist nicht geschult und wird auch nicht zur Sauberkeit angehalten. Es ist eine massenabfertigung. 5 sterne sind für dieses Hotel einfach zu viel. Das müssen sie sich noch hart erarbeiten. Dazu braucht es aber meiner Meinung einer besseren und strengeren Führung. Animation ist einfach nur kindergarten. Sauberkeit ist dort nebensache.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Colle wincler
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Colle, Bitte seien Sie versichert, dass ich bereits alle notwendigen Schritte unternommen habe, um die notwendigen Aenderungen durchzuführen. Des Weiteren möchte ich Ihnen gern mitteilen, dass ich tagtaeglich vor Ort bin und mir der persönliche Kontakt und Austausch mit unseren Gaesten sehr wichtig ist. Deswegen ist es mir ein Raetsel, warum es nicht hier vor Ort zu einem konstruktiven Gespraech mit uns gekommen ist, hierzu stehe ich naemlich jederzeit zur Verfügung. Arzu Koç Direktorin der Gaestebetreuung