Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grosse Anlage, grenzwertige Entfernung zum Meer, Kinderanimation mittelmäßig, Kinderbecken sehr laut und lästig, im großen und ganzen war der erste Eindruck super und dann wurde es von Stunde zu Stunde immer schlechter... Nach einem Hinweis bei der Rezeption wurde zwar die Beschwerde zur Kenntnis genommen, aber es wurde nicht reagiert. Es ist ist wirklich keine 5 Sterne wert.
Klima funktionierte einwandfrei. Ansonsten nur lautes Gepolter der Putzfrau die ihren Wagen den Gang rauf und runter Rollen ließ, eine undichte Duschwand in der Badewanne, schwarzes Klebeband unterm Spiegel und ein wackelige Toilettendrücker, der einen nicht wirklich zum Betätigen eingeladen hat 🙄 Handtücher bzw Zimmerservice wird auch nur gemacht, wenn Zeit dafür ist. Mal vormittags, mal nachmittags, mal garnicht... Ganz toll, wenn ein kleines Kind noch Mittagsschläfchen hält.
All inclusive ist nicht mehr das, was es einmal war. Mehr gibt es da einfach nicht mehr zu sagen. Auswahl gering, Menge groß, Getränke verwässert und mit Zucker gepanscht, Wasser im Restaurant mit Chlorbeigeschmack. Gläser so klein, daß gerade mal 3 Schlucke reinpassen. Umweltbewusstsein ist gut und schön, wenn man die Plastikstrohhälme durch Pasta ersetzt, aber wenn eine Mülltonne bei der Poolbar bereits zu Mittag wegen der vielen, vielen Pappbecher übergehtweiss ich nicht ob da ein Sinn dahintersteckt. Sie sparen an allen Ecken wo es geht.
Unmotiviertes, unprofessionelles und unterbesetztes Personal. Ausnahmslos. 30 Minuten Wartezeit für Getränke. Manchmal wurde man sogar einfach vergessen bzw. übersehen oder der Kellner stellt die Getränke einfach zu anderen Gästen auf den Tisch 🙄
30 Minuten Fahrt ohne Klimaanlage zum Hotel 😥🔥
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nach so vielen schlechten Eindrücken und Erfahrungen nach nur 3 Tagen hatten wir keine Lust mehr irgendetwas zu unternehmen oder uns etwas anzuschauen. Ein stinknormales Freibad mit Pommes und Pizza ist besser aufgestellt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback online zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst um uns zu verbessern und dazuzulernen. Gerne möchten wir auf die von Ihnen genannten Punkte näher eingehen: Was den Bustransfer zum Hotel angeht tut es uns sehr leid dass Sie keine Klimaanlage im Bus hatten aber dafuer koennen wir nichts. Die Sauberkeit im Hotel und in den Zimmern ist besonders wichtig fuer uns. Alle unsere Zimmer werden taeglich gereinigt und ueberprueft. Sollte es vorkommen, dass etwas der Aufmerksamkeit entgeht, werden sofort Massnahmen ergriffen. Unseren Service als unmotiviert und unprofessionell zu bezeichnen ist ungerecht, denn unsere Mitarbeiter sind sehr engagiert und tragen einen grossen Teil dazu bei, dass sich unsere Gaeste in unserem Hotel wohlfuehlen. Bisher wurden unsere Mitarbeiter immer gelobt fuer ihre gute Leistung und Freundlichkeit. Was den Chlorgeschmack im Wasser angeht, es gibt genaue Richtlinien und Vorschriften an die Wir uns halten muessen, und diesen folgen wir sehr genau denn das Wohlbefinden unserer Gaeste ist uns sehr wichtig. Wir haben ein erfahrenes und kompetentes Team von Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfuegung stehen. Wenn Sie uns waehrend Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haetten, was Sie im Einzelnen gestoert hat, haetten wir uns schnellstmoeglich mit den Problemen befasst und eine Loesung gefunden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass wir nicht die Chance gehabt haben, darauf zu reagieren. Wir wuerden uns wuenschen, Sie erneut im lti Asterias Beach Resort begruessen zu duerfen, um Ihre negativen Eindruecke zu eliminieren und auch Sie von unserem Service zu ueberzeugen. Mit freundlichen gruessen, Ihr lti Asterias Beach Resort Management Team
