Astor House Hotel

Das Hotel ist das älteste westliche Hotel Shanghais und blickt auf eine über 150 jährige Geschichte zurück. Die Zimmer sehen teilweise auch so aus. Im gesamten uns zugänglichen Bereich des Hotels ziehen sich Risse durch den Putz, wie ich sie noch nie gesehen habe. Die Krönung sind allerdings die Zimmer: "Kahl" ist wohl das erste Wort was einem in den Sinn kommt. Ein Bett, ein Tisch, zwei Stühle, Schrank mit Kühlschrank und das ist es dann auch. Falls man gerne in Bahnhöfen schläft, nun dieses Gefühl stellt sich hier auch ein. Die Wasserschäden an der Decke (auf 2*3 m ist der komplette Putz runtergekommen) tragen ebenfalls sehr zum Wohnklima bei. Der Witz ist jedoch, dass solche Zimmer tatsächlich vermietet werden. Kurz: Hotel macht einen zerwohnten Eindruck, schlecht in Schuss gehalten, das Personal ist völlig überfordert und dabei noch unfreundlich. Wenn man 0 Sonnen vergeben könnte, dieses Hotel wäre mein Kandidat! Wenn Sie schon Gast sind, mein Beileid. Falls Sie in Ihrer Reiseplanung den Namen "Astor House Hotel" sehen, buchen Sie um. Wenn man Ihnen dieses Hotel anbietet, schütteln Sie energisch den Kopf. Lieber mache ich eine Nacht komplett durch, aber im Astor House Hotel in Shanghai habe ich das letzte mal gewohnt.

Die Zimmer haben in der Regel einen schönen Ausblick auf eine gegenüberliegende Wand. Das Hotel ist mit 7 Stockwerken halt etwas kleiner als die umliegenden Bauten. Die Zimmer sind kahl eingerichtet und verströmen den Charme einer Bahnhofshalle. Nicht reparierte Wasserschäden und von der Decke abgefallener Putz verstärken den Eindruck sich in einem Horror-Computerspiel zu befinden. Allerdings sind die Zimmer recht groß. Sauberkeit nicht zu beanstanden. Bad in Ordnung. Minibar mit teilweise angebrochenen Getränken aufgefüllt, die man uns auch prompt in Rechnung stellen wollte.

Frühstücksbuffet: Ja, das gibt es. Gut man ist in China, darum ist das Buffet überwiegend chinesisch. Geschmacklich aber in Ordnung. Der westliche Teil des Frühstücks ist jedoch, sagen wir mal interessant. Eine Sorte Marmelade (so eine Marmelade habe ich noch nie gesehen und wenn es nach mir geht werde ich die auch nie wieder sehen), wenn der Brotkorb leer ist, bekommt man nach einigem Nachfragen tatsächlich abgezählte Brotscheiben gereicht und die Öffnungszeiten des Buffets sind mit 7:30 - 9:30 auch nicht gerade überwältigend (sonst überall bis 10:00 bzw. 10:30). Das Highlight setzt jedoch auch hier wieder das Personal: 6 Leute stehen tatenlos rum, steht man auf um sich kaffee zu holen wird einem von einer freundlichen Mitarbeiterin direkt vor der Nase die Kaffekanne geklaut und an einen weit entfernten Ort gebracht. Während man also vor der leeren Warmhalteplatte steht, gucken einem die restlichen Hotelangestellten interessiert zu. Kommt die Kaffekanne dann leer zurück (wie auch sonst) kann man sich auch wieder setzen, neuer Kaffee dauert etwas. Selbst bei McDonals ist der Service besser (und das ist kein Scherz!).

Service? Ich lache später. Das Personal ist eine einzige Zumutung. Das zieht sich (mit Ausnahme des Pagen) durch alle Ränge. Der Empfang in der Lobby ist unfreundlich und inkompetent, der Manager des Hotels weiss nicht was in seinem Laden vorgeht (er war sichtlich erstaunt, als wir ihm den fehlenden Putz an der Decke zeigten), und im Service auch unmöglich (die Umquartierung dauerte geschlagene 3 Stunden, er wollte erst nachgucken woher das Wasser gekommen ist, als ob mich als Gast das interessiert). Beim Check-out ist das Personal teilweise nicht in der Lage zwei zweistellige Zahlen richtig zu addieren (50+20=70 und nicht 80), erst ein Taschenrechner brachte hier Klärung. So schlecht ausgebildetes und unfähiges Personal habe ich noch nicht erlebt.

Die reine Lage des Hotels ist gut. Die Strandpromenande (der Bund) und die Haupteinkaufsmeile sind bequem zu Fuss zu erreichen, öffentliche Verkehrsmittel liegen in Reichweite.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt, bzw. nicht festgestellt das sowas angeboten wird.