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Kein 5 Sterne Hotel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist keine 5 Sterne wert sondern nur 4 Sterne. Hatten leider eine deutschsprachigen Dame an der Rezeption die sehr unfreundlich mit den Deutschen Urlaubern und uns umgegangen ist. Wir wollten unser Zimmer tauschen da es uns überhaupt nicht gefallen hatte und sie war so unfreundlich das man sich nicht wohlfühlen konnte . Zum Glück konnten wir dann nach 3 Tagen dann doch tauschen . Wir sind als Gruppe geflogen und wollten gerne auch etwas in der Nähe zu dem anderen sein Zimmer haben, dass wir auch im Vorfeld Angaben bei der Buchung, leider hatte man das überhaupt nicht berücksichtigt und wir waren alle woanders untergebracht. Das Essen war statt Klasse eine Massenabfertigung. Schade den das Personal gab sich wirklich Mühe. Man kann das Hotel schon weiterempfehlen, aber nur mit 4 Sterne.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kein 5 Sterne Hotel
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, vielen Dank für das teilen Ihrer Ansicht mit uns. Es ist nicht schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Bitte beachten Sie hierbei das dies lediglich eine Anfrage ist. Dies kann immer nur nach aktueller Verfügbarkeit des Hotels gegeben werden, zum Zeitpunkt Ihrer Reise war dies für uns leider nicht anders möglich. Wir haben Ihnen direkt nach Ihrer Anmerkung am selbigen Tag für den darauffolgenden einen Lösungsvorschlag geboten, dieser wurde jedoch leider von Ihnen abgelehnt. Aufgrunddessen das unser Hotel zu diesem Zeitpunkt ausgebucht war, war dies erneut erst am 3.Tag möglich. Es ist schade das wir Ihren Geschmack leider nicht treffen konnten, Ihre Anmerkungen helfen uns jedoch besser werden zu können. Wir wünschen Ihnen alles gute. mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management