Atlantica Marmari Beach

Sehr geehrte Frau Tatjana, zunächst einmal möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten, allerdings bedauere ich sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel nicht richtig genießen konnten. Zu Ihren Kritikpunkten: Ich möchte mich entschuldigen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von unseren Mitarbeitern nicht freundlich behandelt gefühlt haben. Es gibt bei uns jedoch bestimmte Richtlinien in Bezug auf Umgangsformen und Freundlichkeit, die uns sehr wichtig sind und die wir einhalten. Wir sind ausgelastet und haben trotzdem genügend Liegen & Schirme auf unseren 3 Pool Bereichen und am Strand verteilt. Laut Katalogausschreibung sind Liegen und Schirme am Strand gegen Gebühr . Ich hätte mich sehr gefreut ,wenn Sie sich während Ihres Urlaubes die Zeit genommen hätten und mich angesprochen hätten. Ich bin mir sicher, dass die meisten Kritikpunkte sofort gelöst worden wären. Gerne wurde ich Sie nochmals in unserem Hotel begrüßen dürfen, damit Sie sich von unserer positiven und freundlichen Atmosphäre selbst überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Panagiotis Kalogeridis Hotel Manager Atlantica Club Marmari Beach