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Felix
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024
Nicht zu empfehlen!
2,5 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Zimmer war gut wir hatten mehr Blick. Allerdings hat der Abfluss aus dem Bad so schlimm nach Fäkalien gerochen und wurde auch auf Nachfrage nicht beseitigt. (Die 5 Sterne merkt man nur an den 10€ Steuer pro Tag die man vor Ort bezahlen muss. In unserem Fall zur Begrüßung erstmal 140€ Steuern verlangt) Vorallem die Art wie man mit dem Problem umgeht war nicht schön. Immer wieder die Rezeption anrufen und zur Rezeption laufen. Es fühlt sich niemand verantwortlich. Vom Reiseveranstalter TUI war niemand vor Ort.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen fanden wir gut, aber relativ einseitig. Das Hauptrestaurant ist abgenutzt. Wein kommt aus dem Kanister, die Gläser wurden so oft benutzt das man kaum durchsehen kann. Zum Frühstück gibt es eine sehr lange Schlange, die vom ersten Geschoss bis in den Erdgeschoss geht. Man wartet dann bis zu 20 Minuten, bis man einen Tisch bekommt. Besonders merkwürdig wird es dann, wenn die Animateure von TUI an der Schlange der Gäste vorbeigehen und sich einen freien Platz nehmen, um dort zu frühstücken.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Die Dusche am Strand ist leider umgefallen und steht somit nicht mehr zur Verfügung. Der Strand ist recht schmal, man kann gut ins schöne Wasser laufen. Liegen und Schirme sind abgenutzt aber ok.


Animation

Die Animation am Pool tagsüber ist laut und auf Englisch. Die Mini Disco ist ausschließlich auf Englisch. Die einigen anders sprachigen Kinder werden ignoriert. Die Minidisco für die wenigen deutschen Kinder beginnt lieblos um 20:00 Uhr in der Ecke eines Aufenthaltsraum und endete in den zwei Wochen pünktlich 25 Minuten später, obwohl die Minidisco eigentlich 30 Minuten dauern sollte. Die TUI Animateure packen dann umgehend ihre Sachen und verlassen das Hotel. Man hat gerade das Gefühl, man hintere sie an ihrem Feierabend.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Felix
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Sir Thank you for your review.We are sorry to hear you had such a frustrating experience,but we really appreciate you bringing those points of criticism to our attention as this will help us improve.Hopefully we can welcome you in the future and satisfy you and your families needs. Kind regards Guest relations team