Atlantica SunGarden Beach

Im den ersten zwei Augustwochen waren wirklich viele Nationalitäten vertreten und dies nicht nur bei den Gästen sondern auch beim Personal. Es handelt sich, wie von vielen bereits beschrieben, um eine schöne weitläufige Anlage. Besonders positiv hervorheben möchten wir die TUI Animation für die Kinder und die Erwachsenen, die absolut spitze war! Das Team hat sich vor allem sehr um die Kinder bemüht! Wir waren auch begeistert vom Sportangebot, die das Team angeboten hat. Enttäuscht waren wir vom Hotelpersonal und dem Putzteam. Unser Zimmer wurde ausgesprochen schlecht geputzt, trotz mehrmaliger Beschwerde hat es sich nicht gebessert! Der Service im Restaurant und an der Poolbar war nicht gut, vor allem wurden Kinder nicht beachtet und die Bedienung der Erwachsenen meistens vorgezogen! Als sehr freundlich und kompetent haben wir die Tui Reiseleitung erlebt. Der August ist sehr heiß und schwül! Wenn Euch ein guter Service nicht so wichtig ist, ist das Hotel wirklich gut. Uns hat vor allem gestört, das die Kinder nicht beachtet wurden und die Sauberkeit zu wünschen übrig ließ. Wir würden diesem Hotel höchsten drei Sterne geben und es nicht wieder besuchen. da unserer Meinung nach das Preis-/Leistungsverhältnis nicht stimmt, im Vergleich zu anderen Hotels, die wir schon erlebt haben.

Die Möblierung war gut, wir hatten genug Platz um alles unterzubringen und unter den Schränken war sogar Raum für die Koffer -toll. Der Balkon war sehr groß mit Tisch, vier Stühlen und zwei Liegen plus Sonnenschirm. Der Zimmerservice, die Reinigung unseres Zimmers war sehr schlecht. Wir hatten zwei Bäder, deren Fugen im Duschbereich und auf dem Boden schmutzig, schimmlig waren. Den Schimmel, Dreck konnte man leicht entfernen, wurde aber nicht gemacht. Hinter den Türen wurden nicht geputzt, unter den Tischen auch nicht, Oberflächen wurden nicht abgewischt und Spiegel nur oberflächlich bis gar nicht geputzt. Mehrmalige Beschwerden bei der Rezeption hat leider nichts genützt. Zudem mussten wir die ersten 10 Tage jeden Tag zur Rezeption gehen, damit wir für vier Personen Handtücher und zwei Badematten hatten. Wir hatten Typ C gebucht und um ein Zimmer im den Nebengebäuden gebeten. Bekommen hatten wir Maisonette im Haupthaus! Uns wurde gesagt es gäbe nur drei Typ C Zimmer in den Nebengebäuden und die seien schon vergeben. Diese sind allerdings doppelt so groß wie die Maisonettezimmer und haben wirklich zwei abgeschlossene Schlafräume. Das hat uns geärgert, weil wir den gleichen Preis bezahlt haben und viel weniger dafür erhalten haben. Also wenn Ihr Typ C bucht, gebt als Zimmerwunsch Zimmer 720 oder 721 an!

Das Buffet war gut, aber leider nicht sehr vielfältig. Die Speisen haben sich schnell wiederholt und wurden nicht schön präsentiert. Das Essen im Restaurant- a la carte -war ausgezeichnet. Ein Abendessen hat man dort frei pro Aufenthalt. Auf der Terrasse hat man sehr schön gesessen, das Restaurant, in dem das Buffet aufgestellt war und wo man auch sitzen konnte, glich einer Unikantine.

Der Servcie war schlecht! Das Personal war bis auf wenige Ausnahmen zwar sehr freundlich, vor allem Maria an der Rezeptionund Claudio im Restaurant, aber nur wenige sprachen einigermaßen gut Englisch und fast keiner Deutsch. Einheimisches Personal haben wir während unseres Aufenthaltes nicht erlebt. Das Serviceteam kam vorwiegend aus Ungarn, Rumänien etc. Auf die Getränkebestellmöglichkeit mußte man warten, auf die Lieferung der Getränke auch und dann kamen häufig auch noch die falschen Getränke. Kinder wurden meistens nicht beachtet, vor allem an den Poolbars, welches zur Verärgerung von vielen Eltern führte! Wir haben sehr oft beobachtet und bei unseren eigenen Kindern erlebt, das Erwachsene immer vorgezogen wurden, obwohl sich die Kinder deutlich bemerkbar gemacht haben.

Das Hotel liegt am Ortsrand, der Strand ist in 150 Metern erreichbar. In den Ort läuft man 15 bis 20 Minuten. Busse fahren direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation, die von Tui durchgeführt wurde, war super toll. Unsere Kinder waren begeistert vom Kinderprogramm, wir vom Sport- und Unterhaltungsprogramm. Tausend Dank vor allem an Nicki!!!!, Kerstin, Gloria, Karo, Marina, Damian, Flo und Richi - ihr seit ein tolles Team! Wir waren vor allem im Pool bei den Nebengebäuden, der wirklich schön ist. Die Liegen und Sonnenschirmen waren leider zum Teil defekt oder schon sehr durchgelegen. Gestört hat uns, dass früh Handtücher auf die Liegestühle gelegt wurden (7. 30 Uhr) Der Strand hat uns nicht gefallen, da er schmutzig ist. Das Meer ist natürlich schön, obwohl es häufig Algen und Seegras gibt.