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Steven (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Alles, nur nicht 4+ Sterne.
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach unserer Ankunft waren wir zuerst über die unzureichend gestaltete Rezeption negativ überrascht. Der Rezeptionist (sowie im weiteren Verlauf sämtliches anderes Personal) sprach nur sehr wenig Deutsch/Englisch. Die Hotelzimmer (Wir buchten 2 Zimmer) waren eine Zumutung: Eine Steckdose hing lose aus der Wand, die Klimaanlagen und ein Kühlschrank funktionierten nicht, eine Deckenlampe hing nur noch an einem Kabel von der Decke, jedoch das schlimmste war der Schimmel im Badbereich. Das Restaurant bot zwar eine gute Auswahl, jedoch waren Speisen nach einiger Zeit schon kalt. Ebenso war die Beschriftung dieser Gerichte nur auf Französisch bzw. Russisch. Wir wussten also manches Mal nicht, was in den Termophoren enthalten war. Die Härte war jedoch das vermeintliche All Inklusive Angebot. Im Katalog stand zwar, dass nur Softdrinks und lokale alkoholische Getränke all inklusive sind, was jedoch an einer Pizza Salami oder mit Schinken nicht lokal sein soll, war uns unbegreiflich, denn lediglich eine Pizza Marghareta und Thonno waren kostenlos. Seitens des Hotels war uns keinerlei Information bezüglich des Hotels an sich und Freizeitangeboten in der Umgebung geboten. Die Animation im Hotel empfanden wir dürftig wenig. Die wurde fast nur auf französisch gehalten. Positiv fiel uns die Nähe zum Strand auf. Nur eine kleine Promenade musste überquert werden, um zu einem sauberen und gepflegten Sandstrand zu kommen. Liegen und Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Die Lage des Restaurants war sehr gut, da man, ganz gleich wo im Restaurant man saß, einen schönen Meeresblick hatte. Alles in Allem verdient dieses Hotel keine 4+ Sterne. 2 Sterne wären für dieses Hotel gerechtfertigt. Für einen Urlaub in einem so schönen und interessanten Land wie Marokko ist dieses Hotel nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:51-55
    Bewertungen:1