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PascalVerena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • Strand
Das Hotel hat auf keinen Fall 4,5 Sterne.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist allgemein sehr schön. Wir davor auf einer 7-tägigen Rundreise und in Agadir dann für einen 5-tägigen Badeurlaub. Den Daumen nach unten gibt es, da für uns der Service und die Gastronomie den höchsten Stellenwert hat und dieser sehr schlecht bzw. nicht vorhanden war.


Zimmer
  • Gut
  • Das Doppelzimmer mit Blick zum Pool war modern ausgestattet. Balkon mit Sitzgelegenheiten und eigener Klimaanlage (die nicht so kühlte wie sie sollte) Kühlschrank war vorhanden. Safe war gegen eine Gebühr von 2,50€ pro Tag zubuchbar (Eine externe Firma schaltet diesen frei). Im geräumigen Badezimmer befand sich eine Regendusche.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Service war schlecht bzw. nicht vorhanden. Die Kellner arbeiteten sehr unorganisiert und waren eher mit Privatgesprächen untereinander beschäftigt. Zur Hauptessenszeit wurden die Tische abgeräumt, aber nicht wieder eingedeckt. Dies führte dazu, dass Gäste mit Essen am Tisch saßen und kein Besteck hatten. Desweiteren erhielt man meistens nur Löffel auf Nachfrage (welche nicht immer sauber waren). Gab man den Kellnern Trinkgeld, war deutlich zu beobachten, dass der Service schneller war: Tische wurden reserviert, priorisiert eingedeckt und mit Getränken versehen. Gab man kein Trinkgeld wurde man als Gast "2. Klasse" behandelt. Frühstück: Jeden Tag gab es das gleiche Frühstück. Wurst und Käse lagen dabei mehrere Stunden ungekühlt bei Raumtemperatur auf dem Teller. Mittag und Abendessen: Die Auswahl am Salatbuffet war täglich gleich. Es gab jeden Tag die gleiche Pizza (Margherita, Pilze oder Auberginen). Als Beilage gab es Reis, Couscous, Kartoffelpüree oder Pommes. Dazu standen abwechselnd eine Tangine mit Karotten oder Zucchini zur Auswahl. Das Fleisch wurde als Beef ausgeschrieben, schmeckte aber eher nach Lamm. Täglich gab es ebenfalls zwei Pasta Gerichte. (immer die gleichen zwei). Die Nudeln wurden dabei vorgekocht und vor dem erneuten auffüllen nur kurz in der Soße geschwenkt, sodass man sie letztendlich kalt essen konnte. Das Essen war meist lauwarm bis kalt. Die Gerichten waren allgemein ungewürzt, sodass man immer mit Salz und Pfeffer nachwürzen musste. Die Köche wirkten bei ihrer Arbeit ebenfalls sehr unmotiviert. Bei Ankunft wurde ein Zettel mit den Öffnungszeiten der Restaurants ausgegeben. Darauf stand, dass man Snacks an der Poolbar von 15-18 Uhr erhält. Letzendlich wurde nur zwischen 16-17 Uhr serviert und auch nicht alle Gerichte, sondern jeden Tag: Crepes, Donuts, Pizza und Minisandwiches. Desweiteren war an der Poolbar nur ein Mitarbeiter, der stets überfordert war, so dass man bei einem größeren Ansturm lange anstehen musste. Desweiteren wurde die Getränke in Gläsern ausgegeben, welches zu einem vermehrten Glasbruch am Pool führte. Desweiteren wurde ein Dinearound zum Nachbarhotel angepriesen (Sonnenklartv). Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass dies nur für die Gäste möglich ist die die "teureren" Zimmer haben.


    Service
  • Schlecht
  • Bei Ankunft im Hotel wurde man von den Rezeptionsmitarbeitern empfangen, allerdings fehlte hier die notwendige Freundlichkeit. Beim Versuch Handtücher am Pool zu holen, wurde uns mitgeteilt, dass man an der Rezeption Handtuchkarten holen muss. Diese sollte man besser direkt bei Ankunft den Gästen mit der Zimmerkarte übergeben. Der Zimmerservice war stets freundlich und die Zimmer ordentlich gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich ca. 30min vom Flughafen entfernt. Es liegt direkt am Strand. Vom Hotel aus muss man nur die Promenade überqueren und ist dann direkt am Strand. Der Strandbereich des Hotels ist mit Seilen eingegrenzt. Die Fläche ist sehr gering und man liegt wie auf einem Präsentierteller. Alle 2min läuft ein Händler an einem vorbei und möchte etwas verkaufen. Von Uhren, Sonnenbrillen über Gewänder, Schale bis hin zu Obst und Tee. Dies ist sehr penetrant und nervig. Die Promenade eignet sich abends ideal für einen gemütlichen Spaziergang. Die Souks kann man mit einem Taxi in ca. 10min erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen großen Pool, sowie Kinderbecken und eine Rutschenanlage. Der Pool wurde täglich gereinigt und machte einen sauberen Eindruck, jedoch wurde auf dem Boden eine Lampenabdeckung entdeckt, bei der aus der Öffnung die Kabel heraushängten. Auf Hinweis an die Poolmitarbeiter wurde dieses Problem 4 Tage später behoben. (Aus Sicherheitsgründen ein absolutes No-Go.) Es wurde ein großes Animationsprogramm angepriesen, jedoch waren die Animateure eher mit sich selber und ihrem Handy beschäftigt. Beim Wasserball wurde beispielsweise der Ball nur in das Wasser geworfen und der Animateur beschäftigte sich mit seinem Handy und achtete nicht auf das Spiel. Gegen Trinkgeld konnte man am Pool bedient werden und vorab Liegen reserviert bekommen. Es standen 2 Tischtennisplatten zur Verfügung, diese waren komplett schief und das Netz total beschäftigt. Die Schläger hatten keinen Belag mehr drauf sondern bestanden bestenfalls aus Holz und Schaumstoff. Es gab 3 Bälle und diese waren sehr beschädigt, sodass ein Spielen sehr eingeschränkt möglich war. Beim Aquagym waren nicht genug Schwimmnudeln vorhanden, so dass einige die Übungen nicht mitmachen konnten.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PascalVerena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1