Atrium Prestige Thalasso Spa Resort & Villas

Hallo Zusammen Wir waren Ende August diesen Jahres im Atrium, wir hatten ein Zimmer mit Privatpool. Auf den ersten Blick denkt man wow... aber beim näheren betrachten sieht man, dass es für Europäische Verhältnisse kein 5* Hotel ist. Fugen im Bad sind schon leicht Schimmelig, die Kacheln im Badezimmer sind solala geflickt und bei der Leiter am Pool fehlten Schrauben und somit war diese lose. Zur Reinigung muss ich sagen, wir haben immer Trinkgeld aufs Bett gelegt und somit kam das Reinigungspersonal mehrmals am Tag, sogar noch abends um 10 Uhr, aber nie war es zur vollsten Zufriedenheit und da bin ich eigentlich nicht so heikel. Die Lage vom Hotel ist sehr abgelegen ohne Mietwagen siezt man fest, zu Fuss kann man in der Umgebung keinen Ort erreichen und man müsste immer in der Hotelanlage Abendessen. Zu unserem Aufenthalt waren sehr viele Russische Bürger in der Hotelanlage, dies war aber kein Problem. Nicht wie man das so kennt laut, saufen und andere blöd anmachen, wenn sie betrunken sind. Mitte der Woche hat sich das Hotel dann auf einmal gefüllt und beim Frühstück musste man warten bis wieder ein Tisch freigeworden ist. Das Frühstück muss ich sagen, habe ich nach ein paar Tagen gesehen es gab jeden Tag das selbe und es kam keine Abwechslung auf den Tisch. Des Öfteren kam es vor, dass einiges aus war und erst nach 10 bis 20 Minuten nachgefüllt wurde und um die Müsslischüsseln wurde sich geschlagen (Mangelware). Das Personal beim Frühstück kam mir leicht überfordert vor und das obwohl mehrere vor Ort waren. Mussten auf den Kaffe und die Getränke manchmal länger als 10 Minuten warten. Einmal kam es vor das wir mehrmals nachgefragt haben und sie uns im Stress vergessen haben. Als wir angekommen sind wurden wir mit offenen Armen empfangen, alles zur vollsten Zufriedenheit. Leider nicht bei der Abreise, wir hatten einen Transfer vom Hotel zum Flughafen via Taxi inklusive. Wir sassen in der Lobbi und niemand weisste uns drauf hin, dass das Taxi welches draussen steht unseres ist. Erst nachdem wir nachgefragt haben sagte man uns das es unseres wäre. Unser Gepäck welches wir an der Rezeption am Abreisetag deponiert haben mussten wir selber holen und zum Taxi bringen. Keine Verabschieden Worte... Bin im grossen und ganzen für den Preis welchen wir bezahlt haben masslos enttäuscht vom Hotel :(

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