Atrium Prestige Thalasso Spa Resort & Villas

Sehr geehrter Herr Wilhelm, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr persönliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir wissen Ihre langjährige Treue und die zahlreichen Besuche in unserem Hotel über die Jahre sehr zu schätzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie während Ihres Besuchs einige Beeinträchtigungen erlebt haben. Als Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, haben wir sofort reagiert und alle notwendigen Schritte unternommen, um die Auswirkungen zu minimieren und sicherzustellen, dass alle Gäste ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich genießen können. Bezüglich Ihrer Anmerkungen, dass sich das Resort mehr zu einem familienfreundlichen Hotel entwickelt hat: Unser Gästespektrum variiert im Laufe der Saison. Wir bemühen uns stets, sowohl Paaren, jungen Familien mit Kindern als auch anspruchsvollen Gästen ein herzliches Willkommen zu bieten. Gleichzeitig erkennen wir an, dass dies gelegentlich zu unterschiedlichen Erwartungen führen kann. Unabhängig vom Altersprofil unserer Gäste nehmen wir jede einzelne Bitte ernst und legen großen Wert auf das Wohlbefinden und die Ruhe unserer Gäste, da unser Resort seit vielen Jahren als luxuriöser Rückzugsort für Entspannung und Erholung bekannt ist. Zudem bieten wir eine Vielzahl an Unterkunftsarten und Bereichen, die sowohl ruhige Entspannung als auch familienfreundlichen Aufenthalt ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das echte gastfreundliche und erholsame Erlebnis zu bieten, von dem unsere Gäste seit so vielen Jahren erzählen und für das sie uns herzlich danken. Mit herzlichen Grüßen, Georgios Chatziemmanouil General Manager Atrium Prestige Resort & Spa