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ANDRZEJ (56-60)
Verreist als Freunde • Januar 2025
Das Zimmer war geräumig, aber der Aufenthalt hatte viele Probleme.
2,0 / 6

Allgemein

Kleines, altes, günstiges, ruhiges Hotel. Leider gibt es in der Bucht viele Verwerfungen und kein Korallenriff.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer groß, geräumig, spärlich möbliert. Lediglich nach einer erneuten Reklamation an der Rezeption erhielten wir für die nächste Nacht Bettzeug für das Ausziehsofa. Beim Einchecken sagte die Person, dass sie es in fünf Minuten erledigen würde, aber sie log. Beschädigtes TV-Antennenkabel. Kein Warmwasser im gesamten Gebäude Nr. 1 für 14 Tage Aufenthalt. Die Karte zum Öffnen der Tür hat wiederholt nicht funktioniert. Bei einem Freund von mir musste das gesamte Schloss durch ein neues ersetzt werden, es ist also ein ziemlich häufiges Problem in diesem Hotel


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:ANDRZEJ
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Bedenken zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aurora Bay Resort Marsa Alam zu äußern. Wir sind stark auf das wertvolle Feedback unserer Gäste angewiesen und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Mit Sorge habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und es tut mir leid, dass Sie enttäuscht wurden. Ich kann Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Bewertung dazu genutzt wird, mögliche Verbesserungen zu prüfen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Wärmste Grüß