Four Points Flex by Sheraton Vienna Hauptbahnhof

Wir haben schon einige Hotels der "Austria Trend Hotel" Gruppe besucht und waren bis jetzt immer sehr zufrieden. Umso enttäuschter waren wir von diesem Hotel. Alleine schon die Sauberkeit im Zimmer ließ mehr als zu wünschen übrig.

Wir haben ein Zimmer mit Doppelbett gebucht. Was uns aber als Doppelbett verkauft wurde, war eine Frechheit (max. ein etwas breiteres Einzelbett). Leider mussten wir feststellen, dass man es mit der Sauberkeit auch nicht so ganz genau nimmt. So konnten wir noch Haare und Zehennägel vom vorherigen Gast auf dem Fußboden des Badezimmers vorfinden (hier rächt sich ein dunkler Boden). Auf dem Tisch und dem Fernseher war ein dicke Staubschicht, sodass man sagen kann, dass dort seit längerer Zeit nicht mehr gewischt wurde. Weiters sind die Zimmer sehr hellhörig. So durften wir dem Zimmernachbarn um 2 Uhr morgens beim Telefonieren und anschließendem guten Schlaf (Schnarchen) zuhören. Leider hatten wir auch das Pech, dass während unseres Aufenthaltes Straßensanierungsarbeiten vor dem Zimmerfenster durchgeführt wurden (Preßlufthammer und Rüttelplatte), dh Tagwache um 7 Uhr!!! Vielleicht hätte man seitens des Hotels während dieser Zeit auf eine Vermietung des Zimmers verzichten können um zufriedene Gäste zu haben. Über diesen Umstand haben sich einige andere Gäste auch geärgert.

Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und auch ausreichend. Kurzum für jeden ist etwas dabei. Das Personal war jedoch gänzlich überfordert mit Abräumen, Nachdecken usw. Der Tisch wurde nur spärlich gereinigt, sodass man zum Teil noch erkennen konnte, was der vorherige Gast zum Frühstück hatte. Die Sessel waren mit Brösel übersät und mussten selbst abgewischt werden. Dies lag aber sicher nicht am Arbeitswillen der beiden Damen sondern eher daran, dass dort eine Unterstzützung während der Frühstückszeiten erforderlich wäre.

Das Personal - egal ob an der Rezeption, am Frühstücksbuffet oder auf der Etage - war stets freundlich.

Das Hotel liegt in der Nähe des Hauptbahnhofes (ca. 10 Minuten Fußmarsch) und eine U-Bahnstation ist auch in der Nähe und in einigen Minuten ist man in der Innenstadt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife