Four Points Flex by Sheraton Vienna Hauptbahnhof

Das Hotel hat seine besten Jahre eindeutig hinter sich. Wir waren uns sehr wohl bewußt nur ein drei Sterne Hotel gebucht zu haben, was sich uns da geboten hat, grenzte allerdings schon an einer Frechheit. Die Zimmer waren alt und ohne Heizung. Der Teppich hatte mit Sicherheit schon seit Monaten keinen Kontakt mehr zu einem Staubsauger. Die Betten schienen zwar frisch bezogen zu sein, allerdings war die Bettwäsche schmutzig. Die Ameisen im Schlafbereich und im Bad schien das jedoch nicht zu stören. Im Bad gab es frische Handtucher. Saubere jedoch nicht. ( wahrscheinlich alte Blutflecken ) Die Wände im Bereich des Waschbecken waren mit Zahnpastarückständen und diversen anderen Flecken vom Vormieter geziert. Die Dusche geschmückt von diversen Haaren. Die Toilette bzw. die Toillettenbürste möchte ich aus Rücksichtnahme auf die Ekelgrenze einiger Mitmenschen nicht näher beschreiben. Das Wasser im Waschbecken lief nicht ab und war in Sekunden dem Überlaufen nah. Das alles wurde dann noch von einem nervtötenden Lüfter getopt, der zusammen mit dem Licht im Bad eingeschaltet wurde. Nach dem die Mißstände am nächsten Morgen dem Hotelpersonal mitgeteilt wurden, gab es am Nachmittag zumindest saubere Bettwäsche und ein intaktes Waschbecken. Alles andere blieb leider im Urzustand.

Größe ist ausreichend. Minibar und Fernseher sind vorhanden. Über den Zustand habe ich oben bereits ausführlich geschrieben.

Wir hatten Übernachtung ohne Frühstück gebucht und waren nachdem wir unser Zimmer begutachtet hatten eigentlich auch froh darüber. Da wir das Angebot aber nicht genutzt haben, können wir hier nichts bewerten.

Den Zustand der Zimmer und deren Reinigung habe ich bereits beschrieben. Ansonsten war das Personal eigentlich freundlich und ging auch freundlich auf unsere Beschwerde ein. Hat halt leider nicht so mit der Umsetzung geklappt.

Das Hotel liegt zwar ausserhalb von Wiens City, aber die nächste U-Bahn Sation läßt sich in ca. 1 Minute Fußweg erreichen. Mit der U-Bahn ist man dann sehr schnell in der Stadt. Das Hotel selbst liegt an einer Hauptstrasse. Wir hatten allerdings ein Zimmer zur Rückseite hin, wo es sehr ruhig war.

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