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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Nett, aber keine 4 Sterne wert!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein nettes Hotel mit freundlichem Personal, aber schlechtem Frühstück sowie ungünstiger Lage. Die 4 Sterne sind leider nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ordentlich und sauber, allerdings entsprach die Inneneinrichtung nicht dem Standard eines 4 Sterne Hotels. Die Klimaanlage war defekt und trotz Bitten fühlte sich niemand verantwortlich, das Problem zu lösen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben für vier Personen Frühstück zum Preis von jeweils 18€ nachgebucht, um uns in Ruhe für den Städte-Trip zu stärken. Das Frühstück war leider eine absolute Katastrophe und somit seinen Preis nicht wert. Aufgrund sommerlicher Temperaturen schmolz der gesamte Käse und die mehr grüne als fleischfarbene Wurst passte farblich zu den gekochten Eier, sodass wir aus hygienischen und gesundheitlichen Bedenken das Frühstück abgebrochen haben. Auf unseren freundlichen Hinweis, dass eine gekühlte Theke im Sommer angebracht wäre, wurde uns erneut der Kunden-Fragebogen gereicht.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Allerdings wurde uns bei sämtlichen Anliegen bzw. Anmerkungen nahegelegt, den „Hat es Ihnen bei uns gefallen?“-Fragebogen auszufüllen, anstatt uns entgegenzukommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt nicht zentral, sondern ist eine halbe bis Dreiviertelstunde von der Wiener Innenstadt entfernt. Man ist auf Bus und Bahn oder Auto angewiesen. In unmittelbarer Umgebung gab es nur sehr wenige Lokalitäten wie eine Tankstelle oder ein Aldi/Hofer.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. In nächster Nähe zu unserem Hotel befinden sich die Vienna Twin Tower in welchen es ein Kino und mehrere Restaurants und Bars gibt. Innerhalb eines 10-15 minütigen Spazierganges können Sie diese erreichen. Ich muss mich sehr entschuldigen, dass sich niemand um Ihre Klimaanlage gekümmert hat. Dass es eine solch schlechte Qualität beim Frühstück gab und Ihnen immer unsere Gästefragebögen angeboten wurden, wundert uns sehr, dies entspricht nicht unseren Standards und schon gar nicht der Arbeitsweise der zuständigen Kollegen. Trotz all dem, hoffen wir, dass Sie einen guten Aufenthalt in Wien hatten! Herzliche Grüße Julia Brokx, Qualitätsbeauftragte