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(19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Für einen langen Urlaub nicht zu empfehlen!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben unseren Sommerurlaub dieses Jahr auf Mallorca verbracht und haben guten Gewissens dieses Hotel ausgewählt. Durch die hohe weiterempfehlung und die meistens guten Bewertungen waren wir echt angetan. Wir dachten, man könne die schlechten Bewertungen nicht so ernst nehmen, jeder ist ja anders und jeder sieht alles anders. Leider haben wir falsch gedacht. Das Hotel ist von außen und auch die Lobby ist sehr schick, ordentlich und nett gestaltet. Dazu auch noch recht modern. Wir sind morgens um 7 Uhr gelandet und waren um Café. 9 Uhr im Hotel, dass unser Zimmer nicht frei war war uns klar. Wir haben die Möglichkeit bekommen uns umziehen und die Koffer abzustellen. Nur nachdem man eine Nacht komplett durch gemacht hat, möchte man irgendwann duschen und auf sein Zimmer. Als wir um halb 3 wieder ins Hotel gingen um unser Zimmer zu betreten, war es immer noch nicht fertig und wir hatten beschlossen auf der Terrasse zu warten. Während wir warteten wurde uns ein Zimmer angeboten was frei war, natürlich gegen Geld. Wir lehnten dankend ab und gegen 15:15 Uhr konnten wir endlich ins Zimmer. Wir hatten das Zimmer 303 und waren sehr enttäuscht. Das Fenster hatte einen Fenster Breite von ca. 60-80 cm von denen sich nur eine Seite öffnen lies. Das Badezimmer war sehr klein, für 2 Leute war kaum bis gar nicht Platz. In der Badewanne (Dusche) war Dreck vorzufinden. Wenn man auf Toilette wollte, müsste man ins Bad gehen, in die Ecke treten, Tür schließen und erst dann war ein Toiletten Besuch möglich. Die Spülung funktioniert irgendwann gar nicht mehr, war also eine 50/50 Sache wenn man auf dem Töpfchen saß, ob die Spülung funktioniert oder nicht. Unter den Betten waren Rollen, sodass man gerne mal in der Nacht zwischen die Betten fiel. Zum Thema Sauberkeit; es wurde zwar täglich "gereinigt", das Bad wurde in 10 Tage dennoch nur einmal sauber gemacht, der Boden wurde nur abgewischt und die Betten wurden nur im Notfall gemacht. Zum schlafen stand ein laken zu Verfügungen. Da das Fenster so klein war, hatten wir nicht die Möglichkeit unsere Strandtücher und Bikinis/ Badehose zu trocken und über der Dusche Platz für ein Handtuch war, hatten wir uns eine Wäscheleine gespannt. Putzleute hatten dies dem Leiter erzählt, sodass man ohne klopfen in unsere Zimmer kam und uns unfreundlich zu verstehen gab, das wir extra zahlen, wenn wir die Leine nicht abhengen. Zu dem Fenster ist noch zu sagen, dass Ca. Ein Meter Abstand bereits das nächste Fenster war. Wollten wir Tageslicht mussten wir hoffen das die gegenüber nicht da wäre , da sonst freier Blick in unser Zimmer war. Und da wir nicht wollten das man in unser Zimmer schaut, hatten wir die Vorhänge immer zu und somit kein Tageslicht. Für ein Wochenende auf Mallorca ist es okay, aber für einen langen Urlaub überhaupt nicht geeignet. Zum Essen ist nicht viel zu sagen. Es gab abends pommes und Nudeln und Salat, mit irgendwelchen Beilagen die teilweise nicht definierbar waren und da nichts beschildert ist, musste man teilweise raten. Satt würde man auch nicht. Dazu fühlte man sich ständig von Personal Beobachtet. Das Frühstück war ok, mehr wie Marmelade, Salami und Käse und Nutella gab es morgens als Aufstrich nach. Teilweise waren die Brötchen so hart, das man meinen könnte die seien vom Vortag. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter, wenn man längere Zeit dort verbringen will.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:19-25
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und beachten Sie bitte folgendes: Der Check-in allen Publikationen angegeben ist um 14:30 Uhr und die Abreisezeit ist 12:00 Uhr und Kunden zu tun, die neuen Zimmer Reinigung. In Bezug auf die Art von Zimmer, die günstigste mit Fenster, aber immer angeboten werden gegen eine geringe Gebühr, um zu einem Außenraum zu ändern. Wie rfiere Reinigungs Index der Kundenzufriedenheit ist hoch, und es zeigt die Ratings, die wir haben. Es tut uns leid, dass ich nicht nach seinem Geschmack gewesen, aber immer versuchen, die Kunden zufrieden zu stellen und nach Lösungen zu suchen, so dass sie sich ändern können, wenn es getan werden kan. Mit fruendlichen Grussen