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Janin(51-55)Österreich
47 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im März 2026
Durchwachsen
4 / 6

An einigen Stellen sehr durchdacht und supermodern aber dafür an anderen sehr schlecht. Ein Beispiel – eine super Internetseite mit vielen Möglichkeiten zum Buchen und navigieren durch das Resort. Dafür ist es sehr mühsam telefonisch eine Auskunft zu bekommen. Generell beschleicht das Gefühl, es wird am Personal sehr gespart. Die Therme/das Hotel ist an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen (im Fitnesscenter der Stepper an einer Stelle komplett durchgerostet, der TV Empfang an den Cardiogeräten funktioniert nur sehr bedingt bis gar nicht) dafür wurde an anderen Teilen zugebaut und modernisiert was das Zeug hält. Teilweise ehr unübersichtlich, wenn man wohin möchte am besten immer geradeaus – irgendwann ist man da und weiß garnicht warum. Auch ist das Schwimmen nicht mehr so angenehm wie noch vor Jahren. Ab halb 11 hat man die Ausdünstungen des Medita Restaurants ständig in der Nase und die Aussicht wurde von Avita komplett verbaut. Beim Personal ist es genauso durchwachsen – es gibt mega nette und zuvorkommende Angestellte. Niko, der Barkeeper – ein sehr netter Zeitgenosse, und Isabella (?) von der Wassergymnastik und dem Meditationsaufguss in der Darre. Auch die Kellner/innen im Restaurant sind durch die Bank weg nett, freundlich und ohne jeden Minuspunkt. Was mir persönlich aber sehr sauer aufgestoßen ist, ist der (mutmaßliche) Restaurantleiter. Ein etwas älterer Herr, welcher einigen Gästen einen besonderen Service angedeihen lässt und einige Zaungäste sich vorkommen wie Gäste 2.Klasse. Das er im Restaurant, zwischen anderen „normalen“ Gästen einige auf ein Getränk einlädt, weil sie die Freunde von Helmut(?) sind, ist sicher nur unglücklich formuliert unter anderen Gästen. Die Getränkeaufnahme und Bewirtung von einer 12 köpfigen Gruppe in der Raucherlounge, obwohl das dort eindeutig dort nicht gestattet ist, fand ich als Beobachter unsäglich. Es ist eigentlich jedem Gast bekannt das dort keine Bedienung und Service erfolgt, die Gruppe hat es dennoch geschafft, das sie vom Restaurantleiter persönlich dort bedient wurden. Aber vermutlich war das eine ganz besonder Gruppe denn die durften auch im Jogginganzug am Abendessen teilnehmen – ich frage mich warum das nicht erwünscht ist wenn es dem Chef dort egal ist? Das ist auch eine Wertschätzung gegenüber dem, ausgezeichnetem Essen. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet – leider war es unerträglich warm da drinnen. Wir vermuten Fußbodenheizung, die nicht reguliert werden konnte. Mit Klimaanlage zu schlafen war keine Option. Wir haben dann das Fenster geöffnet, bis ca. 6:30 Uhr einer unserer Nachbarn geraucht hat und man das Gefühl hatte er tut dies neben unserem Bett.


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Janin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AVITA Resort und der AVITA Therme in Bad Tatzmannsdorf so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere moderne Website sowie die Möglichkeiten zur Online-Buchung positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den telefonischen Kontakt als mühsam empfunden haben. Eine gute Erreichbarkeit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unsere Abläufe weiter zu optimieren. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand einzelner Bereiche – insbesondere im Fitnesscenter – nehmen wir sehr ernst. Die laufende Instandhaltung und Weiterentwicklung unserer Anlage hat für uns hohe Priorität, weshalb wir Ihr Feedback intern gezielt weiterleiten. Bezüglich Orientierung im Haus sowie Ihrer Wahrnehmung im Thermenbereich danken wir Ihnen ebenfalls für Ihre offenen Worte. Gerade bei gewachsenen Anlagen ist es unser Anspruch, durch klare Wegeführung und kontinuierliche Verbesserungen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder im AVITA Resort in Bad Tatzmannsdorf begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Bad Tatzmannsdorf Ihr AVITA Team

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