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Ela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel mit Schönheitsfehlern
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schöne Zimmer für eine Person mit modernem Duschbad und tollem Ausblick auf das Mühlviertel. Die Zimmer werden täglich gereinigt, auch gerne zu einem späteren Zeitpunkt wenn man mal etwas länger schläft. Sehr positiv war das Servicepersonal an der Bar und in der Disco. Immer freundlich mit einem lächeln auf den Lippen wurde man bedient und hat sich sofort wohl gefühlt. Das Essen war ausreichend. Beim Frühstück gab es ein reichhaltiges Buffet welches keine Wünsche offen lies. Beim Abendessen war das Salatbuffet Wahnsinn. Die restlichen Gänge wurden direkt serviert wobei man nur noch die Auswahl beim Hauptgang hatte was für Vegetarier etwas schade ist. Geschmacklich war das Essen jedoch sehr gut. Besonders die Desserts waren super lecker :-) Schöner Wellness-Bereich mit Indoor-Pool, Swimming-Teich, Whirlpool und Saunalandschaft. Hier gibt es Tee und kalte Mixgetränke über den Tag dazu sowie immer frisches Obst. Die Massagen kann man nur empfehlen und sind das Geld wert. Der Fitnessraum ist leider nur sehr überschaubar ausgestattet und die Geräte von eher minderer Qualität. Leider gab es auch weniger schöne Momente während unseres Aufenthaltes :( Hier ist besonders zu erwähnen das die Disco sowie die Alm auch für öffentliches Publikum den Zutritt gewährt. Die "einheimischen" Männer sind wirklich wie auf dem Basar unterwegs und man fühlt sich als Frau wie "Frischfleisch". Am Sonntag wurden dann um sieben Uhr morgens alle Zimmer abgeklopft um einen Schlafplatz im Hotel zu ergattern! Da dies nicht funktionierte wurde einfach im Gang auf dem Sofa der Rausch ausgeschlafen. An der Rezeption teilte man uns nur mit das man sich darum kümmern würde. Die Nacht war trotzdem um sieben vorbei :( Genau so entsteht dieses Bild des "schlechten Singlehotels" was wirklich sehr schade ist, da ich das Gefühl hatte, dass 95% der angereisten Gäste einfach nur Urlaub machen wollten. Samstags kam die große anreisewelle auf das Hotel zu. Leider war der Wellnessbereich nicht auf die große Anzahl der Leute ausgelegt und man hatte kaum eine Chance eine Liege zu ergattern, geschweige denn in die Sauna zu kommen. Auch beim Abendessen bemerkte man, dass die Vielzahl an Menschen nicht zu stemmen war. Wir warteten zwischen Suppe und Hauptgang geschlagene 1,5 Stunden! Auf Anfrage (nach einer Stunde) ob man uns vergessen hatte wurden wir unfreundlich darauf hingewiesen das man bei 150 Leuten ja wohl mal warten muss. Laut Aussage langjähriger Besucher des Hotels war das wohl zum ersten mal das es in dem Hotel so voll war. Leider haben wir genau dieses WE wohl erwischt und ich kann nur die Situation schildern welche wir erlebt haben. Ich persönlich finde es sehr schade denn das Konzept des Hotels wirklich klasse. Leider kann ich es so nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ela, danke für die schöne Beschreibung und die vielen positiven Aspekte, die Sie dem AVIVA abgewonnen haben. Von der Küche über die persönliche Betreuung bis zum SPA! Vielen Dank! Für den leider unschönen Punkt, den Sie so ausführlich beschreiben, können wir uns nur entschuldigen! Leider fällt das Benehmen der Gäste auch mal aus dem Rahmen, und wenn es sich dabei um "Einheimisch " handelt, umso weniger entschuldbar! Sorry, dass Sie sich dadurch berechtigterweise gestört gefühlt haben, auch sorry, sollte mit Ihrem Anliegen bei uns vor Ort nicht gleich professionell und entgegenkommend umgegangen worden sein! Danke trotz allem für Ihr Feed Back! Wir werden demnächst in Form eines "Türstehers" oder "Nachtwächters" dafür sorgen, dass solche Dinge nicht mehr vorkommen! Schöne Grüße aus dem Mühlviertel!

    Offizielle Hotel Homepage