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Andreas (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • April 2013 • 1 Woche • Sonstige
Erwartungen nach positiven Berichten enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Aussenansicht des Hotels überzeugt nicht restlos, da Rost das Hotellogo ziert und die Fassade etwas renovationsbedürftig daher kommt. Grösse der Doppelzimmer: Durchschnitt. Grösse der Einzelzimmer: eher klein und in Richtung Hinterhof. Sauberkeit: OK. Gute und schnelle WiFi-Verbindung im ganzen Hotel. Gästestruktur: bunt gemischt; zu dieser Jahreszeit eher ältere Semester ab 40 Jahre. Sportliche Gäste, die ihre Fahrräder bei einem anderen Anbieter als die im Hotel anwesenden Easy Tours gemietet haben, müssten mehr als 40 Euro pro Woche für das Einstellen der eigenen Räder im Fahrradkeller zahlen. Alternative: "Parkieren" der Fahrräder im Innenhof beim Schwimmbad - dies wurde von der Hotelleitung toleriert. Für aktive Sport-Urlauber eher nicht zu empfehlen. Preis/Leistungsverhältnis stimmte aus unserer Sicht eher nicht. Das Problem der Einstellmöglichkeiten der Fahrräder wird bei den Anbieter (Hürzeler Reisen und Easy Tours) auf dem Buckel der Gäste ausgetragen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Minime Ablageflächen in Doppel- und Einzelzimmer. Grösse Einzelzimmer einer Abstellkammer ähnlich. Alle Zimmer sehr hellhörig. Der Wechsel der Glascontainer um 07:30h im Hinterhof konnte immer "live" mitgehört werden. Sauberkeit Zimmer und Toilette / Bad OK. Dusche im EZ konnte nicht vollständig mit Vorhang geschlossen werden, deshalb war eine kleinere Überschwemmung jeweils vorprogrammiert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abend-Buffet bestach nicht durch Abwechslung. Meistens dasselbe Angebot. Quantität OK, Qualität sehr unterschiedlich. Die Miesmuscheln fanden wir am darauffolgenden Tag im Meeresfrüchtesalat wieder. Frühstücksbuffet mit überwiegend Dosen-Früchten, kleine Brot-Auswahl und ausschliesslich abgepackter Konfitüre. Atmosphäre im Speisesaal: sehr eng gestuhlt, erinnnerte uns an eine Kantine. Keine Spur von Gemütlichkeit, man bleibt nicht länger als unbedingt nötig. Freundlichkeit der Personals: teilweise gingen die Damen für eine Làcheln wohl in den Keller -bis aus auf einzelne , löbliche Ausnahmen.


    Service
  • Schlecht
  • Wir waren fünf Personen, die vor allem zum Fahrradfahren nach Mallorca kamen. Leider erlebten wir in diesem Hotel einige negative Reaktionen zum Thema Freundlichkeit: - Als wir am ersten Abend zwei Tische zusammen stellen wollten, wies uns der Oberkellner zurecht: "Das machen sie nie mehr wieder, ich bin hier der Chef!" - Von einem Mitarbeiter von Easy Tours wurde ein Reiseteilnehmer von uns beim Eingang in das Hotelareal angeschnauzt: "Gehen Sie weg hier...!" - Nicht sehr hilfreich war der Reception-Mitarbeiter bei der Organisation des Mietautos, wir mussten alles selber buchen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Boulevard gelegen, sehr zentrale Lage für Shopping, Nightlife und Ausflüge in die Umgebung. Entfernung zum Flughafen per Taxi: ca. 20 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bedauern, dass wir ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir würden aber gerne Stellung nehmen zu Ihren einzelnen Kritikpunkten. Service wird bei uns groß geschrieben und wir waren etwas verwundert, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Unser Personal tritt normalerweise nicht in dieser autoritären Form auf. Zum Beispiel vermieten wir täglich im Schnitt 2 Autos und dies läuft immer ohne Komplikationen ab, und unsere Gäste sind sowohl mit unserem als auch dem Service der Autovermietung sehr zufrieden. Bezogen auf die Zimmergrösse können wir Ihnen nur sagen, dass der Großteil unsere Gäste zufrieden ist (EZ: 13 m2 / DZ: 24 m2), und unsere Einzelzimmer alle mit Gartenansicht sind, wie Sie auch jedem Reiseprospekt entnehmen können. Bezüglich der Radsportstation möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dieses Jahr zum ersten Mal mit Easy-Tours zusammenarbeiten, um den Service und die Sicherheit für unsere Radfahrer zu verbessern. Wir können es auch nicht gestatten, dass die Fahrräder im Zimmer oder im Garten abgestellt werden, dieses Jahr haben wir nur einige Ausnahmen gemacht, da unsere Gäste sich nicht ausreichend informiert haben. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion