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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024Hotel mit schöner Aussicht, aber überfüllter Pool
4,3 / 6

Allgemein

Reines Engländer Hotel , das auf all incl ausgelegt ist!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind in Ordnung. Waren recht sauber, wurden täglich gereinigt und waren ganz nett eingerichtet.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr überfüllt, eher auf Masse aus! Lange Wartezeiten, Tische meist dreckig und nicht mit frischen Besteck bestückt. Der Boden, Vorallem im Außenbereich, mit dreck vom Essen, klebrig von Getränken, es wird nicht saubergemacht, lediglich einmal in der Nacht. Abends liegen noch Essensreste vom Frühstück da.. Essen oft kalt. Ansonsten in Ordnung mit wenig Abwechslung.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Kühl, wenig persönlich


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sonstiges

Wir wollten den Miniclub nutzen, allerdings auch hier viel zu viele Kinder.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • warm

Leider eine reine Katastrophe. Viel zu Überfüllt. Wer nicht morgens um 6 Uhr Liegen reserviert hat Pech! Der Poolbereich ist eine reine Pfütze, wird nicht gesäubert und man ekelt sich barfuß zu laufen. Morgens wird der Bereich einmal „gereinigt“. Es wird einfach mit Schläuchen morgens um 5 einmal alles abgespritzt. Danach liegt der dreck halt in einer anderen Ecke .


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Das Hotel liegt sehr weit oben am Hang. Um zum Strand zu gelangen muss man mit dem Auto/Taxi fahren oder einen Treppen-Marathon absolvieren.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Servatur Puerto Azul entschieden haben, um Ihren Urlaub zu genießen, und dass Sie Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit sich Vorfälle dieser Art nicht wiederholen. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um diese Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise. Beste Grüße, Servatur Puerto Azul