Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (61-65)
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strandtoller Standort mangelhafter Service für den Preis
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir hatten nach einer Städtetour Doha 10 Tage Badeurlaub im DoubleTree by Hilton Seychelles Allamanda Resort & Spa über ein Veranstalter gebucht. Der hohe Preis für Halbpension erweckte große Hoffnungen, die aber leider nicht erfüllt wurden. Es waren viele Gaste nur 2-3 Tage da, alles wirkte wie ein Hope on Hope off Hotel, vom Management haben wir in den 10 Tagen niemand gesehen. Auf unser Feedback E-Mail nach unserer Reise gab erst keine Reaktion, erst als wir Hilton Kundenservice mit in den E-Mailverteiler aufnahmen gab es eine überschwängliche unecht wirkende Reaktion! Da wir über ein Veranstalter Hilton Gäste waren, zog sich der Hilton Kundenservice wieder zurück und damit war unser Fall für das Hotel auch erledigt. Bei Bedarf sind Fotos verfügbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Normale Zimmer mit Doppelbett, leider keine Nachttischlampe oder Leuchte am Bett um lesen zu können. Auf der Balkonterrasse entstand bei unser Ankunft ein Wespennest an der Decke, was täglich wuchs. Natürlich haben wir es dem Hotelpersonal gezeigt aber bis zur Abreise hat es sich nur verdreifacht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Halbpension, zum Frühstück vermisste man an vielen Tagen eine gute Auswahl an einheimischen Früchten, Fruchtsalat war nie verfügbar, Honig zum Tee gab es auch nur die ersten Tagen dann war er nicht mehr verfügbar. wir haben 2x à la carte gegessen für ein 4 Sterne Haus zu wenig, das traf bis auf wenige Ausnahmen auf die Themen Buffets zu. Am schlimmsten waren die Holzstuhlgeräusche auf dem Fliesenboden, man hörte sie auch in unserem Zimmer (ein wenig Filz unter der Stuhlbeinen und gleich klingt alles zivilisiert! Es gab am Strand viele eigene Kokosnüsse die man gerne für 8,-€ angeboten hat (4 Sterne wenigstens hier stimmte es)


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Service vom Personal bis hin zur Zimmerreinigung gab es nichts zu beanstanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Buch geschützt von einem Riff, besser schnorcheln kann man in der Bucht neben an (toller langer leerer Strand). Versteckt unter dem Holzgestell des Außenrestaurant liegen Kanus, Kajaks und Surfbretter, diese wurde nie beworben oder angeboten (wirkten auch sehr verstaubt). In der Außenanlagen waren um die 20 Liegen verfügbar aber nur 2 Sonnenschirme! Von den 2 Hängematten war eine total kaputt und die andere brauchte mutige Benutzer. Es gab auch zwei x 2 Doppelliegen, normalerweise mit Matratze und Stoffüberdacht, die Matratzen lagen im rechten Außenbereich (sehr unappetitlich wirkend) und die Liegen waren stellenweise durchgefault. Alle Außenmöbel in Hartholz hätte sich über eine einfache Ölauffrischung sehr gefreut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    leider Keine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, thank you for your comments and feedback of which we have taken all notes of all points raised. We apologised for any inconveniences caused to your stay, which is not our norm, but will work on it. Doreen