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Valentina (61-65)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • StrandNIE WIEDER DIESES HOTEL
1,0 / 6

Allgemein

Wir kennen das Hotel von früher (vor der Renovierung) es war immer ein Traumurlab, und waren sehr gespannt, wie unsere Lieblings Hotel sich nach der Renovierung gemacht hat. Selbstverständlich haben wir die neuesten Hotel Bewertungen (auch die negativen) gelesen und verfolgt. Konnten uns aber ehrlich gesagt, nicht vorstellen, dass es tatsächlich so sein sollte, wie es von anderen Gästen bereits beschrieben wurde - GANZ GROSSE FEHLER! WIR MUSSTEN SCHMERZHAFT ERFAHREN, DASS DIE BESCHRIEBENEN ZUSTÄNDE LEIDER DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN! Normale Gäste werden jetzt neuerdings als Gäste zweiter Klasse behandelt und sind nicht mehr willkommen! Zugesagtes Zimmer wollte man uns arrogant und unfreundlich nur mit enormem Aufpreis auf UNIQUE überlassen. Es ist zwar immer noch eine sehr schöne Lage an der Strandpromenade und Leuchtturm von Maspalomas, wunderschöne Garten- und Hotelanlage, aber das war's auch schon. Jetzt ist es Perfekt für Leute die gerne in langen Warteschlangen stehen, und sich bereitwillig als Gast zweiter Klasse einstufen lassen. Gastronomie ist ein Desaster! Der neue Speisesaal ist eine riesige, kaum beleuchtete BAHNHOFSHALLE mit Essensausgabe und man sitzt im Dunkeln. Am Buffet beträchtliche Warteschlange, absolutes Chaos, Hektik und Gedränge. Man musste sich eine Stoffserviette auf den Rücken binden, uns wurden mehrere Kleidungsstücke mit dem Essen von anderen Gästen versaut. Das Essen selbst im Vergleich zu Früher im Punkto Abwechslung und Qualität deutlich nachgelassen. Das Personal ist sehr gestresst und unfreundlich, alles ist extrem dunkel, ca. alle 20 Minuten geht irgendein Geschirr zu Bruch. Beim Frühstück haben wir einige Kakerlaken am Boden des Speisesaales laufen gesehen. Als nicht UNIQUE-Kunde braucht man viel Glück um einen Platz am Pool zu finden, da durch das UNIQUE Programm nach der Renovierung sind mehrere Bereiche abgesperrt und für normal zahlenden Gäste nicht mehr zugänglich. Und die restlichen Liegen sind schon ab 8.00 Uhr mit Hotel-Handtüchern reserviert (was angeblich nicht erlaubt ist, scheint aber niemanden vom Personal zu stören ). Für uns war es der letzte Aufenthalt in diesem Hotel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Valentina
Alter:61-65
Bewertungen:6