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Nicole (41-45)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • StrandNIE MEHR IN DIESES HOTEL- !!!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Noch nie so einen schlimmen urlaub erlebt wie in diesem Hotel. Alles DRECKIG-vermüllt. NICHT weiterzuempfehlen. Zimmer wurden NICHT geputzt, keine Betten gemacht, das Bettlacken war dreckig, KEINE neuen Handtücher trotz mehrmaliger Reklamation am Tag:(. WENN dann mal welche kamen waren diese auch dreckig. KACKALAKEN im Zimmer- Umzug in eine anderes. hier lief die Toilette nicht ab, man konnte nicht mal mehr auf Klo gehen, weil es auch schon auslief-Kloboden war daher Nass- keine Abhilfe nach mehrmaligen Beschweren wurde das wenigstens rep. KEIN KLOPAPIER- ja wie auch, es kam ja niemand zum putzen :(. Essen eine Katastrophe, jeden Tag die gleichen Gerichte, aufgewärmt in einer andren Variante. Essen- Nudeln wurden mit den Händen des Mitarbeiters auf den Teller gemacht, Angestellte lange mit den Händen in die Schüssel Oliven und aß diese, NUR Pappbecher KEINE Gläser,. Tischer NICHT abgewischt, Unterlagen total verdreckt, einfach nur Eklig. Kein Cola Kein Sprit teils mehr zum trinken mehr bekommen. Rezeption interessierten die Anliegen überhaupt nicht und taten etwas dagegen:( Nicht einmal die Reiseleitung vor Ort konnte Abhilfe schaffen:(...der Stand alles vermüllt,alles voll Pappbecher- Essens Rest lagen rum, Kippen, sonstiger Müll - an keinem Tag wurde hier durchgegangen um diesen aufzuräumen, es war die kompletten 12 tage die wir waren NICHTs gesäubert, Unordnung mit Liegen ohne Ende am Strand, Auflagen dreckig. Strand essen 2Std. waren wir angestanden und gab nur Wraps und etwas gegrilltes was man hygienisch nicht essen konnte. Esssensreste von wann auch immer auf dem Balkon dieser wurde ja natürlich auch nicht geputzt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • DRECKIG - KACKALAKEN im Zimmer, Essensreste am Balkon wurde weder gesputzt noch Betten gemacht noch frische Handtücher bekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur Eklig und Dreckig


    Service
  • Sehr schlecht
  • Einfach Katastrophal, hat auch von den Mitarbeitern her niemanden interessiert was zu ändern.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Zeit, uns Ihr Feedback zu geben. Alle Mitarbeiter des Hotels arbeiten hart, um einen angenehmen Aufenthalt für alle unsere Gäste zu bieten Unser Hygiene-Team folgt taeglich den internationalen Vorschriften. Nach Ueberpruefung der Hygiene haben wir mit Stolz das ISO 22000, ISO 9001 & Crystal Food Check Zertifikat erhalten. Mit dem Erhalt von ISO 22000, ISO 9001, Cristal Food Check, Cristal Aqua Check, Cristal Pool, Cristal Sicherheits-Check, Cristal Feuer, ISO 14001, Blaue Flagge und Green Key können wir Ihnen Hygienestandards nach internationalen Normen garantieren. Leider kann es bei voller Auslastung und Belegung des Hotels zu Engpaessen kommen. Dennoch sind wir natuerlich bestrebt, Ihnen auch in diesen Situationen einen guten Service in allen Bereichen des Hotels zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und wir werden die notwendigen Anpassungen vornehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen die Verbesserungen in unserem Hotel zu zeigen. Mit Freundliche Grüße