Barceló Lanzarote Active Resort

Sehr geehrte Yvonne, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Modernisierung unserer Einrichtungen für ein noch angenehmeres Gästeerlebnis wichtig ist und nehmen Ihre Anmerkung zu den Zugängen der Zimmer ernst. Zudem bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es gäbe keinen Strand und der Kaffee in der Bar nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es freut uns jedoch zu erfahren, dass die Größe des Zimmers für Sie angemessen war und Sie den freundlichen Service unseres Personals schätzten. Wir sind auch erfreut, dass Sie die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots positiv hervorgehoben haben, auch wenn wir bedauern, dass nicht alle Speisen Ihren Geschmack in puncto Temperatur getroffen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager