- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider entspach das Hotel nicht unseren Ansprüchen. Was das Zimmer angeht müssen wir einräumen das wir hier hier aufgrund der sehr kurzfristigen Buchung nur noch ein Komfortzimmer buchen konnten. Die Ausstattung insbesondere des Bades entsprach jedoch keinesfalls einem 4 Sterne Standart. Das Essen entsprach überhaupt nicht unseren Ansprüchen, hier hatten wir in der Woche zuvor in Gerlos erfahren dürfen wie außergewöhnlich gut die Küche eines 4 Sterne Hauses sein kann. Das Früstücksbuffet war eher übersichtlich und wenig abwechslungsreich. Die nicht verzehrten Brötchen vom Morgen fanden sich Abends im Brotkorb wieder. Das Salatbuffet war wenig abwechslungsreich. Das 5 Gänge Abendmenue war zwar optisch nett hergerichtet, geschmacklich jedoch eine absolute Enttäuschung. Dann lieber "gute" 3 Gänge. Das Sevicepersonal beim Essen war eher unmotiviert und teilweise wenig freundlich. Das Hotel ist ziemlich verbaut und insbesondere Kinder brauchen einige Zeit um die entsprechenden Wege alleine zu finden. Besorgungen (hier Apotheke) sind fussläufig kaum zu erledigen, man muss hoffen, daß das Auto in der Tiefgarage in absehbarer Zeit freigeparkt wird. Ein großes Lob verdient jedoch die Kinderbetreuung, die keine Wünsche offen gelassen hat. Auch die Damen an der Rezeption waren jederzeit freundlich und Hilfsbereit. Wir werden sicher nochmals nach Fiss kommen, dann jedoch in ein anderes Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2011 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jan |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Jan, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Vorstellungen nicht erfüllen konnten. Unsere Küche wird von unseren Gästen sehr gelobt, jedoch sind Geschmäcker unterschiedlich. Fiss ist ein kleines Dorf, alle Nahversorgungseinrichtungen sind mit einem Fußmarsch von maximal 10 Minuten erreichbar. Gerne leiten wir das Lob an die Mitarbeiter im STAR.Club sowie an der Rezeption weiter. Mit freundlichen Grüßen Michaela Neururer Geschäftsleitung