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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Freundlichkeit und Service sind an der Tagesordnung. Leider wird das Badezimmer nicht richtig gesäubert, während einer Woche Aufenthalt. Das Frühstücksbuffet ist täglich gleich, lediglich das Obst wechselt. Geschmacklich kein Highlight. Auch das Abendessen überzeugt nicht. Das Hotel hat einen sehr schönen Chillout Bereich. Auch die Bar überzeugt mit Ihren Getränken und dem freundlichen Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, vielen Dank für ihr ehliches Feedback hier bei Holidaycheck und die Zeit die sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir sie mit unserem Service, dem grossen Garten und den Ruhezonen überzeugen konnten. Schade, dass sie uns die mangelhafe Badreinigung nicht vor Ort angezeigt haben um so sofort zu reagieren und ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Ihre Kretik an den angebotenen Speisen zum Frühstück und Abendessen nehmen wir zum Anlass unseren Service zu überprüfen und die geeigneten Massnahmen zu ergreifen. Es würde uns sehr freuen sie erneut als Gast bei uns begrüssen zu können und bis dahin senden wir sonnige Grüsse von Mallorca, Ihr Bahia de Alcudia Team