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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Hotel...
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für 2 Wochen (Ende Mai bis Mitte Juni) im Hotel Bahia de Alcudia. Durch die positive Resonanz der Bewertungen sind wir auf dieses Hotel aufmerksam geworden. Als wir gegen kurz vor 12:00 Uhr im Hotel ankammen, war das Zimmer noch nicht bezugsfertig. Es dauerte eine halbe Stunde, bis wir in das Zimmer hineinkonnten. Wir hatten eine Junior Suite gebucht, da wir unsere kleine Tochter mit hatten und einen extra Raum benötigten, damit unsere Tochter in Ruhe schlafen konnte. Die Junior Suiten befinden sich alle auf der ersten Etage in Richtung Garten und haben dazu eine große Terrasse. Die Junior Suiten sind nicht renoviert und haben noch den alten Standard des Hotels. Das Zimmer wurde jeden Tag durch eine Reinungskraft gesäubert. Ich musste allerdings am letzten Tag feststellen, dass unter dem Tisch nicht einmal gesaugt wurde. Das Bad ist doch schon sehr klein. Auch der dort befindliche Haartrockner ist aus den Mitte 90ern und musste einmal repariert werden, da der Schlauch abgefallen ist. Die Wände der Zimmer sind sehr dünn, so konnte man ab und an auch schon mal den Nachbarn beim Schnarchen zu hören. :-) Ansonsten war das Zimmer für eine dreiköpfige Familie ausreichend groß. Im Speisesall gibt es eine Ecke welche Klimatiesiert ist und eine Ecke am Eingang welche es nicht ist. Dazu kommt ein kleiner Außenbereich, welcher noch eine kleine Ecke zum Rauchen besitzt. Die Speisenauswahl war nicht wirklich groß! Es gab jeden Tag eine Sorte Fisch und eine Sorte Fleisch. Dazu meistens Pommes, Nudeln und Salate. Zum Frühstück immer Bohnen, Speck, Rührei etc.. Das Essen hat mir persönlich nicht geschmeckt und wird einem 4 Sterne Hotel in keinster Weise gerecht. Alte Teller wurden nur nach Aufforderung in der ersten Woche vom Tisch abgeräumt. Als All Inclusive Gast, muss man sich seine Getränke selber am Eingang holen und wird nicht bedient. An der Bar wurde man durch die Kellner nicht immer bedient. Es folgte zunächst ein kurzer Blick auf das Handgelenk, ob man All Inclusive Gast ist und man wurde dezent ignoriert. Teilweise musste man bis zu 10 Minuten auf sein Getränk warten und in der Mittagszeit, war teilweise 1 Kellner anwesend, der noch dazu an den Tischen bedienen musste. Die Cocktails für die All Inclusive Gäste werden nicht frisch vor den Augen zubereitet, sondern kommen aus einem hinteren Raum neben der Bar! Wortwörtlich "Wir haben da so eine Maschine"! Es war deutlich zu erkennen, dass hier mit zweierlei Maß gemessen wurde. Die HP Gäste haben den Cocktail frisch an der Bar zubereitet bekommen! Unserer Meinung nach, ist das Personal rund um die Bar und Restaurant nicht ausreichend. Es wird hier an Personal gespart um warscheinlich den guten Preis zu Garantieren. Die Kellner sind nebenbei noch Hausmeister, Lifeguard und bedienen noch im Speisesall zu den Mahlzeiten. Es gibt eine Animateurin in dem Hotel, welche ihren Job einfach Klasse macht und von den Kindern geliebt wurde! Danke Diddi wir waren begeistert :-) Vor allem die Kinderdisco in den Abendstunden ist der Hit mit anschließendem Lolli verteilen... :-) Der Kinderpool befindet sich direkt neben dem Hauptpool des Hotels. Er ist ca. 2m Breit und 4m lang und befindet sich zu fast jeder Tageszeit im Schatten. Der Garten des Hotels ist wirklich sehr schön angelegt und auch die neu angelegten Chill-Out Ecken sind Spitze. Dazu kommen die Papageien und andere Vögel welche sich rund um das Hotel befinden. Der Kinderspielplatz dagegen ist eine Katastrophe, die beiden Schaukeln sind für kleine Kinder Lebensgefährlich und auch der alte Staubsand ist nicht wirklich schön. Die Umgebung ist wirklich super. Aus dem Hotel raus (links) geht es zum Strand (5min) und (rechts) zu Alcudia Stadt (15min). Es befinden sich ein Haufen Bars, Geschäfte, Supermärkte rund um das Hotel zum schönen Hafen sind es 10 Minuten. Der Strand ist für kleine Kinder einfach optimal. Die kleinen können mehrere Meter in Meer laufen und das Wasser reicht bis zu den Knien. Alcudia Strand für kleine Kinder einfach Perfekt!!! Unserer Meinung nach, muss das Personal dringend aufgestockt werden, dazu muss außerdem in das Hotel investiert werden um daraus wirklich ein 4 Sterne Hotel zu machen. An ein paar Ecken merkt man, dass etwas getan wurde, allerdings ist dies zu wenig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(15)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, zuerst wollen wir uns für Ihren Kommentar bei Holliday Check bedanken. Unsere Check in Zeiten entsprechen den internationalen Standards. Es ist hiernach nicht zu erwarten, dass die Zimmer vor 12 Uhr Mittags bezugsfertig sind. Sollte die Reinigung zuvor fertig gestellt sein, erfolgt die Übergabe bei Bedarf selbstverständlich auch früher. Unsere Juniorsuiten sind im Gegensatz zu den übrigen Möbeln des Hotels aus Rattan gefertigt, dies soll keine Qualitätsminderung darstellen. Die Klimaanlage im Speisesaal wurde komplett erneuert. Während Ihres Aufenthaltes war ein Bereich leider noch nicht angeschlossen. Inzwischen ist die gesamte Anlage in Betrieb. Die Cocktails im Hotel sind normalerweise keine Inklusivleistung. Wir schenken diese dennoch auch unseren Gästen aus, die All inklusive gebucht haben. Wir garantieren die geprüfte Sicherheit unseres Kinderspielplatzes. Eine Erneuerung steht darüberhinaus demnächst bevor. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Bereichen ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann unsere besten Dienste anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Erik / Quality Manager