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Nicole Corinne (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Strand
Niemals 4*
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir buchten das Hotel aufgrund der Lage - Nähe zum Hafen, Strand und der Altstadt. Hätten trotz den vielen Bewertungen ein klein wenig mehr erwartet. Leider haben wir trotz unserem Wunsch ein ruhiges Zimmer zu bekommen eines direkt an der Strasse erhalten. Diese Zimmer sind eine Zumutung und an Schlaf ist nicht zu denken. Haben nur mit Hartnäckigkeit ein anderes Zimmer bekommen waren jedoch sehr dankbar dafür, da wir die folgenden Nächte schlafen konnten. Die Sauberkeit im Zimmer und auch direkt nach der Reinigung ist wie bereits oft beschrieben schlecht (trotz Trinkgeld)! Zum Essen: wir hatten Halbpension gebucht und schlussendlich nur 1x im Hotel gegessen - ich glaube das sagt alles! Leider fing es bereits beim Früstück an, bereits nach halb 9 Uhr wurde das Buffet nicht wieder aufgefüllt und diverse Früchte waren nicht mehr zu bekommen etc. der Kaffe und Saft sind leider auch ungeniessbar. Wir waren bereits in vielen Hotels von 3-5 Sterne, jedoch gehört diese Hotel zu den schlechtesten vom Gesamteindruck her. Was aber sehr positiv zu erwähnen ist, die Massage von Rachel war perfekt und ich würde liebend gerne noch oft zu ihr gehen. Vielen Dank dafür! Auch gibt es einige Mitarbeitende welche sehr freundlich sind (Reception und Barservice) Fazit: wer nur eine Schlafgelegenheit braucht kann das Hotel evt. buchen. Jedoch ist dann der Preis zu hoch. Für HP oder AI stimmt der Preis jedoch und wer's mag solls ausprobieren :-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole Corinne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, zunächst einmal vielen Dank für ihr ehrliches Feedback zu unserem Haus und Team. Es ist sehr schön zu lesen, dass ihnen die Massage bei Raquel gefallen hat und wir geben ihr Lob sehr gerne weiter. Auch freut es uns, dass sie unser Personal im Grossen und Ganzen als freundlich empfunden haben und teilen auch dieses Lob sehr gerne mit allen Kollegen. Wir bedauern, dass sie uns über ihre Unzufriedenheit mit der Zimmerreinigung und der Gastronomie nicht vor Ort informiert haben. Unsere Rezeption und das gesamte Personal sind gerne Ansprechpartner sollte etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit sein um für Abhilfe zu sorgen und so ihren Aufenthalt so angenehm wir möglich zu machen. Wir werden ihre Anmerkungen gerne als Anregung nehmen unseren Service zu überprüfen und auch weiterhin an der stetigen Verbesserung unseres Services und der Einrichtungen arbeiten. Es würde uns freuen sie nocheinmal als Gast bei uns begrüssen zu dürfen, um sie davon zu überzeugen. Freundliche Grüsse, Ihr Bahia de Alcudia Team